Televentas

Desarrollo Implementos

Bu uygulama hakkında

Telesatış, Implementos yöneticilerinin müşterilerine telefonla, mobil cihazlarından ve masaüstü bilgisayara ihtiyaç duymadan hizmet vermelerini sağlayan bir çalışma aracıdır.

Uygulama, şirketin CRM'siyle aynı çağrı merkezine bağlanır: gelen aramalar, yöneticinin kişisel numarasından değil, şirket hattından geçer.

NELER YAPABİLİRSİNİZ?

• Çağrı merkezi tarafından size atanan aramaları, uygulama kapalıyken bile ekranda bildirimlerle alabilirsiniz.

• İspanyolca formatı önceden uygulanmış olarak, müşterinin numarasını çevirerek arama yapabilirsiniz.

• Tek bir dokunuşla kendinizi müsait veya müsait değil olarak işaretleyerek, çağrı merkezinin ne zaman cevap verebileceğinizi bilmesini sağlayabilirsiniz.

• CRM'nin o müşteri için dosyasında bulunan verileri kullanarak, cevap vermeden önce kimin aradığını görebilirsiniz.

• Telefonu kapatmadan aramayı başka bir müsait yöneticiye aktarabilirsiniz.

• Doğrudan arama ekranından sessize alabilir, beklemeye alabilir ve aramayı sonlandırabilirsiniz.

KİM İÇİN?

Bu, Implementos'un dahili bir uygulamasıdır. Kullanmak için şirket tarafından sağlanan bir yönetici hesabına ihtiyacınız vardır. Genel halka yönelik değildir ve uygulama üzerinden kayıt olmaya izin vermez.

**İZİN İSTENENLER**

• Mikrofon: Arama sırasında konuşmak için.

• Bildirimler: Gelen aramalar konusunda sizi uyarmak için.

• Telefon: Uygulamanın aramalarının normal cep telefonu aramalarıyla sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için.