YRemote

Eurosystem Spa

Bu uygulama hakkında

YRemote, saha operatörlerinin uzaktan teknik yardımı hızlı, doğru ve etkileşimli bir şekilde almasını sağlayan uygulamadır.

Akıllı telefon kamerasının kullanımı sayesinde, uzaktaki uzman operatörün ne gözlemlediğini gerçek zamanlı olarak görebilir ve görsel araçlar ve paylaşılan belgelerle onu adım adım yönlendirebilir.

Gerçek zamanlı uzaktan yardım:

- Uzaktaki uzmanla sesle iletişim kurun

- Gördüklerinizi canlı video aracılığıyla paylaşın

- Çizimler ve pinlerle talimatlar alın

- Uzman tarafından paylaşılan PDF'leri görüntüleyin

Nerede olursanız olun, saniyeler içinde şirket teknik desteğiyle bağlantı kurun ve sorunları etkili ve güvenli bir şekilde çözün.

Yenilikler

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant