genel bakış
Mteja360, markalara ve kuruluşlara, bilgi yönetimi, self servis ve çok kanallı katılımın güçlü bir kombinasyonu aracılığıyla, temastan itibaren günün her saati üretken, proaktif ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunma yetkisi verir. Mteja360, geri bildirimi belgelemeyi ve sorunu özünden çözmeyi kolaylaştırır, böylece sorunun tekrarlanma olasılığını azaltır.
 
Değer Önerisi
Doğrudan misafir mesajlaşma- Mteja360 mobil uygulaması ile müşterilerinizin sorunlarına ve isteklerine yanıt verin ve üstün hizmet sunun.
 
Müşterilerinizi kendinize yakınlaştırın- Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve endişelerini en iyi ve en doğru şekilde bağlayın ve ele alın.
Kuruluşunuz için değerli bilgiler edinin - Gerçek zamanlı kararlar vermenize ve müşterinin geri bildirimini işinizin merkezine koymanıza olanak tanıyan gerçek zamanlı bilgiler edinin
Öne çıkan- Markanız ve müşterileriniz arasındaki bağlantıyı tanımlayın ve ilişkinizi basitleştirin.
Personel Uygulaması Özellikleri
 Kullanıcı Dostu Arayüz- Mteja360, yüksek kaliteli mobil uygulamalar, gezinmesi kolay arayüzler sunmada öne çıkıyor.
 Gerçek zamanlı bildirimler - Müşterilerinizin ihtiyaç ve endişelerini anında takip edin
 Esnek Personelden Müşteri İletişimine - Müşterilerinizle her yerden gerçek zamanlı olarak etkileşim kurun
 Müşteri adına günlüğe kaydetme- Müşterileriniz adına bir sorunda oturum açmalarına yardımcı olarak müşterilerinize yardımcı olun.
 Müsaitlik Anahtarı - İzinde mi? Uygulama aracılığıyla onları bilgilendirerek amirinize bildirin.
 Sorun İzleyici (Bana Atanan İstekler) - Belirli bir görevi tamamlamak için kullanılan süreyi takip edin ve kendinizi organize edin.
 Etkinliklerim- Kuruluşunuzdaki tüm etkinliklerinizi tek bir Uygulamada görüntüleyin.
 Derecelendirmelerim- Müşterilerinizin sizin hakkınızda neler söylediğini öğrenin.
Güncellenme tarihi
30 Eki 2025