Network Workflow Management

RFAssurance

Bu uygulama hakkında

AMDOCS Ağ İş Akışı Yönetimi (diğer adıyla AMDOCS TechInsights), kuruluşların her ikisinde de veri yönetimi ve raporlama için tam destekle, kendi özel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış tam teşekküllü çevik çözümler sunmalarını sağlayan bulut tabanlı bir yazılım ve çok kuruluşlu süreç izleme sistemidir. mobil ve web ortamları.

Araç, kuruluşların operasyonları izlemelerini ve optimize etmelerini sağlayan bir dizi sağlam araçla en zorlu iş süreçlerini otomatikleştirmelerini sağlar.

Faydalar:
- Teknisyenler, mühendisler, yöneticiler ve müşteriler için kademeli görünürlük
- Dinamik kartlar ve otomatik, kişiselleştirilmiş bildirimler aracılığıyla paylaşılan elektronik tabloların ve e-posta alışverişinin değiştirilmesi
- Bildirimler ve hatırlatıcılar, eksik SLA yükümlülüklerini önlemeye yardımcı olur
- Yönlendirilmiş süreçler ve veri formları, eylemlerdeki insan hatalarını ortadan kaldırır ve buna göre veri girişi
- Durum güçlendirme verimliliğinde gösterilen öğelerle iş akışının görünür olmasını sağlayarak süreç ve ilerleme şeffaflığı
- Hem müşteri hem de dahili kullanım için günlük ve haftalık raporlar oluşturmak için sıfır zaman

Özellikler:
AMDOCS Ağ İş Akışı Yönetimi, süreç özelleştirme, bildirimler, raporlama ve görev atama sistemleri aracılığıyla milyonlarca kontrol gerçekleştirme kabiliyetine sahip ve aşağıdaki temel proje öğelerini içeren, farklı türde veri alanlarını işleyen çok teknolojili, çok satıcılı bir platformdur:
- Tüm aşamaları ve durumları kapsayan, her yönüyle operasyon sürecini gösteren bir iş akışı
- Her durumda, bir projenin ilerleyişi, teknik bilgiler ve ekip performansı ile ilgili bilgiler “kartlara” kaydedilir.
- Kart bilgileri ve iş akışı eylemleri, roller ve kullanıcı grupları aracılığıyla izinlerle tanımlanır
- Widget'lardan (çubuklar, pasta grafikler, tablolar, haritalar, ızgaralar, vb.) oluşan gelişmiş bir raporlama sistemi, sistem kullanıcıları tarafından tamamen düzenlenebilen gösterge panoları oluşturur; bu, kullanıcıların görünürlük kazanmasını ve durumlar, ilerleme, efor, KPI'lar ve kapanış raporları hakkındaki verileri analiz etmesini sağlar.
- Gösterge tabloları gerçek zamanlı olarak güncellenir ve farklı kanallar (SMS, e-posta, mobil bildirimler) aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderilir.

Yenilikler

Bug Fixes.