Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

Bu uygulama hakkında

Support Hub, müşteri destek sohbetlerini gerçek zamanlı olarak yönetmek için profesyonel bir yönetici uygulamasıdır.

Destek temsilcileri ve yöneticiler için tasarlanan Support Hub, ekibinizin daha hızlı yanıt vermesine, düzenli kalmasına ve önemli bir görüşmeyi asla kaçırmamasına yardımcı olur.

TEMEL ÖZELLİKLER

• Güvenli yönetici girişi
Atanan destek sohbetlerine güvenli bir şekilde erişmek için hesabınızla giriş yapın.

• Canlı sohbet oturumları
Açık müşteri görüşmelerini görüntüleyin ve telefonunuzdan anında yanıt verin.

• Gerçek zamanlı güncellemeler
Müşteriler yazdıkça sohbetlerin güncellenmesi için canlı mesaj senkronizasyonu ile bağlantıda kalın.

• Anlık bildirimler
Masadan uzakta olsanız bile yeni mesajlar veya sohbetler geldiğinde uyarı alın.

• Sohbet yönetim araçları
Sohbetleri atayın, konuşmaları okundu olarak işaretleyin ve çözülmüş oturumları kapatın.

• Görüntü paylaşımı
Sorunları daha net bir bağlamda çözmek için sohbette görüntü gönderin ve alın.

• Sohbet geçmişi
Geçmiş konuşmaları inceleyin ve gerektiğinde önceki destek oturumlarını bulun.

• Önceden tanımlanmış yanıtlar
Sık sorulan soruları daha hızlı yanıtlamak için kaydedilmiş yanıtları kullanın.

KİMLER İÇİN?

Support Hub, hareket halindeyken müşteri sohbetlerini yönetmek için basit bir mobil yönteme ihtiyaç duyan destek ekipleri, yöneticiler ve işletmeler için tasarlanmıştır.

NEDEN SUPPORT HUB?

• Daha hızlı yanıt süreleri
• Daha net konuşma takibi
• Destek ekibiniz için mobil erişim
• Günlük yönetim destek işleri için tasarlandı

Support Hub'ı indirin ve müşteri destek sohbetlerini her zaman, her yerde yönetin.

Destek veya hesap yardımı için Mega Tech Bot Pvt. Ltd. ile iletişime geçin.

Yenilikler

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support