DragonPro

Hashteam

Bu uygulama hakkında

Dragon ISP Yönetim Uygulaması, internet servis sağlayıcı ekiplerinin günlük müşteri ve saha operasyonlarını yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış eksiksiz bir mobil çözümdür.

Uygulama, personelin yeni müşteri adayları oluşturmasına ve yönetmesine, müşteri bilgilerini kaydetmesine, potansiyel internet bağlantılarını izlemesine ve müşteri edinme sürecinde adayları takip etmesine olanak tanır.

Uygulama ayrıca internet sitesi ve konum yönetimi sağlayarak ekiplerin müşteri internet konumlarını, site ayrıntılarını, adreslerini, bağlantı bilgilerini ve ilgili hizmet kayıtlarını yönetmesine olanak tanır. Bu, ISP'nin internet hizmetlerinin nerede kurulduğunu ve yönetildiğini düzenli bir şekilde kaydetmesine yardımcı olur.

Uygulamanın önemli bir özelliği de günlük bilet yönetimidir. Personel, internet bağlantısı ve müşteri sorunlarıyla ilgili destek biletleri oluşturabilir, atayabilir, güncelleyebilir ve takip edebilir. Ekip üyeleri, bekleyen, devam eden ve tamamlanmış biletleri izleyebilir ve günlük iş yüklerini verimli bir şekilde yönetebilir.

Temel Özellikler
👥 Yeni Müşteri Adayı Yönetimi
📝 İnternet üzerinden müşteri adayları oluşturun ve yönetin
📞 Müşteri iletişim ve işletme bilgilerini saklayın
📊 Müşteri adayının durumunu ve ilerlemesini takip edin
🌐 İnternet Sitesi Yönetimi
📍 İnternet servis konumlarını ve adreslerini yönetin
🏢 Müşteri/site bilgilerini yönetin
🔧 Bağlantı ve kurulum ayrıntılarını takip edin
🎫 Günlük Destek Talebi Yönetimi
➕ Yeni destek talepleri oluşturun
👨‍💻 Talepleri ekip üyelerine atayın
🔄 Talep durumunu güncelleyin
⏳ Bekleyen ve devam eden talepleri takip edin
✅ Tamamlanmış talepleri yönetin
📅 Günlük talep iş yükünü görüntüleyin ve yönetin
👤 Müşteri ve hizmet geçmişi
🔔 Bildirimler ve önemli güncellemeler
📊 Müşteri adayları, siteler ve talepler için kontrol paneli