AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Bu uygulama hakkında

AIOChat, modern işletmelerin ve bireysel satıcıların ihtiyaçlarını karşılamak üzere özel olarak tasarlanmış, gerçek zamanlı iletişim ile akıllı müşteri hizmetleri işlevlerini birleştiren yenilikçi bir müşteri hizmetleri aracıdır. İster küçük bir e-ticaret mağazası, ister büyük bir kuruluş olun, çözümümüz müşteri iletişim verimliliğini artırmanıza ve müşteri deneyimini optimize etmenize yardımcı olabilir.
Temel İşlevler:
Anlık Mesajlaşma (IM): Çeşitli sosyal medya kanalları aracılığıyla gerçek zamanlı, kesintisiz müşteri iletişimi.
Akıllı Müşteri Hizmetleri Robotu: Müşterilerin sık sorulan sorularına hızlı bir şekilde yanıt vererek müşteri hizmetleri temsilcilerinin iş yükünü azaltan yapay zeka destekli akıllı robotlar.
Veri İstatistikleri ve Analizi: Müşteri hizmetleri performansını ve müşteri ihtiyaçlarını kapsamlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olacak ayrıntılı veri istatistikleri ve analiz işlevleri.
Çok Kanallı Entegrasyon: Çeşitli sosyal medya platformlarıyla entegrasyonu destekleyerek müşterilerin sizinle tercih ettikleri kanallar aracılığıyla iletişim kurmasına olanak tanır.
Uygulanabilir Senaryolar:
E-ticaret Müşteri Hizmetleri: Müşterilerin siparişler ve satış sonrası hizmetlerle ilgili sorularını anında çözüme kavuşturun.
Marka Tanıtımı: Marka etkisini artırmak için müşterilerle sosyal medya kanalları aracılığıyla etkileşim kurun.
Müşteri Desteği: Çeşitli işletmeler için etkili müşteri destek hizmetleri sağlayarak müşteri memnuniyetini artırın.
Ürün Avantajları:
Verimli ve Kullanışlı: Akıllı müşteri hizmetleri ve gerçek zamanlı iletişim işlevleri aracılığıyla müşteri iletişim verimliliğini önemli ölçüde artırın.
Veriye Dayalı: Daha bilinçli iş kararları vermenize yardımcı olacak kapsamlı veri analizi.
Çoklu Platform Desteği: Çok çeşitli müşteri gruplarını kapsayan çeşitli sosyal medya platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olun.

Yenilikler

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems