VAC Remote Dialer

VAC Softteck

Bu uygulama hakkında

VAC Uzaktan Çevirici: Verimli Uzaktan Arama Çözümü

Genel bakış:
VAC Uzaktan Çevirici, istemciler ve aracılarla kesintisiz bağlantılara olanak tanıyarak uzaktan iletişimi kolaylaştırır. Bu uygulama, uzaktan çağrı yönetimini güvenilir ve verimli bir çözümle geliştirmek isteyen işletmeler için idealdir.

Ana Özellikler:

- Otomatik Arama: Müşteri numaralarını otomatik olarak çevirerek zamandan ve emekten tasarruf sağlar.
- Manuel Arama: Temsilcilerin müşteri numaralarını manuel olarak çevirmesine olanak tanır.
- Tek Dokunuşla Giriş: Tek bir girişle tüm arama özelliklerine kolay erişim.
- Temsilci Kullanılabilirliği: Temsilciler durumlarını (aktif/etkin değil) ayarlayabilir ve çağrıları buna göre alabilir.
- Gerçek Zamanlı İzleme: Yöneticiler çağrıları ve temsilci performansını gerçek zamanlı olarak izleyebilir.
- Çağrı Yönlendirme: Gizliliği korurken çağrıları temsilcilerin cep telefonu numaralarına yönlendirir.
- Bire Bir Eşleştirme: Belirli temsilciler ve müşteriler arasında doğrudan çağrı eşlemesini sağlar.
- Merkezi Arama Kayıtları: Kolay erişim ve izleme için tüm aramalar merkezi olarak kaydedilir ve saklanır.
- Çağrı Performansını Yakalama: Daha iyi içgörüler ve raporlama için çağrı performansının ayrıntılı takibi.

Amaç:
Uzaktan aramayı kolaylaştırmak için tasarlanan VAC Uzaktan Çevirici, temsilcilere esneklik ve kolaylık sağlayarak onların her yerden çalışmasına, aramaları cep telefonlarından yönetmesine ve verimli çağrı yönlendirme ve merkezi kontrol sağlamasına olanak tanır.

Faydalar:

- Uzaktan Çalışma Esnekliği: Temsilciler çağrılara her yerden katılabilir ve ofis altyapısına ihtiyaç duymadan kendi oturum açma zamanlarını seçebilirler.
- Sistem Verimliliği: Aracı sistemlere ve karmaşık ağ kurulumlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak genel verimliliği artırır.
- Güvenlik ve Gizlilik: Temsilci ve müşteri telefon numaralarını koruyarak gizliliği sağlar ve ağ güvenliği bakımını azaltır.
- Merkezi Yönetim: Yöneticiler çağrı kayıtlarını izleyebilir, otomatik çeviriciler atayabilir ve merkezi bir merkezden ayrıntılı raporlar oluşturabilir.
- Gelişmiş Çağrı İşleme: Bire bir çağrı eşleme ve etkili çağrı yönlendirme, çağrı yönetimini ve temsilci kullanımını iyileştirir.

Nasıl çalışır:

1. Yönetici Listeyi Yükler: Kişi listesi yönetici web uygulaması aracılığıyla yüklenir.
2. Temsilci Oturum Açma: Temsilci oturum açar ve sistem, müşterileri otomatik olarak aramaya başlar.
3. Çağrı Yönetimi:
- Müşteri telefonu açmazsa çağrı "Cevap Yok" olarak işaretlenir.
- Müşteri cevap verirse çağrı temsilciye aktarılır.
4. Arama Sonrası İşlemler: Temsilciler, aramanın ardından uygulamaya arama ayrıntılarını girerler.
5. Yönetici İzleme: Yöneticiler merkezi sunucudan raporlar oluşturur ve çağrı kayıtlarını dinler.
6. Kampanya Yönetimi: Manuel arama gerekmediği sürece tüm acenteler tek bir kampanyaya katılabilir.

İletişim bilgileri:
VAC Softteck LLP
Daire No: K, Senthil Apartmanı,
59, Burkit Yolu, T.Nagar,
Chennai – 600017.
İletişim: 044-35109600
E-posta: [e-mail]

Şimdi İndirin:
Şu anda Play Store'da bulunan VAC Uzaktan Çevirici ile işletmenizin uzaktan arama yeteneklerini geliştirin.

Yenilikler

Bugs Fixed.
UI Improved.