MÜŞTERİ DESTEK HİZMET YÖNETİM YAZILIMI
Müşteri destek hizmeti yönetimi yazılımı, soruları yanıtlamaya ve sorunları ele almaya yardımcı olmak için müşteriler ve tedarikçiler arasında bir iletişim kanalıdır.
Flex uygulaması, destek personelinin sorunları doğrudan telefonda hızlı ve kolay bir şekilde çözebilmesi için bir dizi işlev sağlar.
* Not: Şirketiniz tarafından sağlanan bir hesabınız olduğunda, Flex uygulamasına giriş yapabilirsiniz.
ÇALIŞANLAR İÇİN FONKSİYONLAR
- Otomatik olarak günlüğe kaydedilen hata günlüklerine bakın
- Kullanıcının giriş geçmişini görüntüleyin
- Hatanın nedenini değerlendirmek için kullanıcının işlem günlüğünü görüntüleyin
- Diğer fonksiyonlar ve daha da geliştirmeye devam edecek…
Flex, EMSC tarafından geliştirilen SMS yazılımı portalıdır.
Güncellenme tarihi
3 Eki 2023