Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Bu uygulama hakkında

IE IT Helpdesk, BT destek taleplerini hızlı ve verimli bir şekilde yönetmek için tek adresinizdir. Idea Entity çalışanları için tasarlanan uygulama, kullanıcıların sorunları kolayca kaydetmelerine, açık biletlerin ilerlemesini izlemelerine ve doğrudan BT destek ekibiyle iletişim kurmalarına olanak tanır; tüm bunları mobil cihazlarından yaparlar.

Temel Özellikler:
1. Destek Biletleri Gönderin: Donanım, yazılım veya ağ sorunlarını yalnızca birkaç dokunuşla kaydedin.
2. Talep Durumunu İzleyin: Açık ve çözülmüş talepleriniz hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alın.
3. Canlı Tartışmalar ve Güncellemeler: BT personelinden anlık mesajlar alın ve yanıtları doğrudan uygulamadan gönderin.
4. Bilgi Tabanına Erişim: Aranabilir yardım makaleleri aracılığıyla yaygın sorunlara çözümler bulun (varsa).
5. Ekran Görüntüleri Ekleyin: BT'nin sorununuzu daha iyi anlamasına yardımcı olmak için fotoğraf veya dosya yükleyin.

Yavaş bir bilgisayarla uğraşıyor olun, yazılıma erişim konusunda yardıma ihtiyacınız olsun veya BT politikaları hakkında sorularınız olsun, IE IT Helpdesk destek sürecini basitleştirir ve daha hızlı bir şekilde işe dönmenizi sağlar.

Sadece Idea Entity çalışanları için. Kurumsal giriş gerektirir.

Yenilikler

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.