Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Bu uygulama hakkında

Sojern Misafir Deneyimi Çözümü, konaklama ve eğlence sektörlerindeki işletmelere hizmetleri otomatikleştirme, operasyonları iyileştirme, müşterilerle etkileşim kurma ve gelişmiş iş analitiği yoluyla müşteri deneyimini geliştirme konusunda güç verir.

VenueLytics, işletmelere gerçek zamanlı masa ve şişe rezervasyonu, etkinlik rezervasyonu ve yönetimi, biletleme ve mobil ödeme, paketler ve fırsatlar, mekan içi sipariş, müşteri katılımı ve sadakati, sosyal medyayı içeren eksiksiz bir uçtan uca etkinlik yönetimi çözümü sunar. katılım ve gelişmiş analitik. VenueLytics çözümü, hizmet kalitesini korurken gelirleri artırmak ve operasyonel verimliliğe ulaşmak için işletmelere entegre bir hizmet platformu sağlama hedefiyle sıfırdan inşa edilmiştir. VenueLytics, işletmelerin müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşime geçmesine ve üçüncü tarafların katılımı olmadan biletleme, fırsatlar ve kuponlar gibi ek hizmetler sunmasına olanak tanır ve böylece birden fazla üçüncü taraf hizmetine entegrasyonla ilişkili genel gider maliyetlerini azaltır.

VenueLytics Platformu şunları sağlar:

1) Hizmetler Otomasyonu - Dijital Danışman
2) Müşteri Etkileşimi ve Deneyimi
3) Operasyonel Verimlilik ve Üretkenlik
4) İleri İş Analitiği

İş Uygulaması Temel İşlevleri:

+ Rezervasyonlar: Masa/Şişe Hizmeti için Ön Rezervasyon ve mekanda gerçek zamanlı rezervasyon.

+ Dijital Tıklayıcı: Misafir sayısını gerçek zamanlı olarak takip etmek ve mekanlar arasında senkronize etmek için, ücretli girişlerin yanı sıra ücretsiz giriş sayısını da izler.

+ Misafir Listesi:  Misafir listesi isteklerinin işlenmesi.

+ Biletleme: Çevrimiçi ve Çevrimdışı biletleme, tarama ve raporlama.

+ Vale Hizmetleri

+ Parti Paketleri

+ ChatBot Entegrasyonu

+ Alexa Desteği

+ Özel Etkinlik Rezervasyonu: Kurumsal Etkinlikler, Özel Partiler, Doğum Günleri, Bekarlığa Vedalar, bağış toplama etkinlikleri ve çok daha fazlası gibi çeşitli özel etkinlikler için özel salonları incelemek ve ön rezervasyon yapmak…

+ Yiyecek/İçecek Hizmetleri: Yiyecek ve içecek taleplerini talep etmek ve işlemek. Ayrıca sadece yönetimin görebildiği hizmet derecelendirmeleri de takip edilmektedir.

VENUELİTİK ŞUNLAR İÇİN KULLANILABİLİR:

+ Rezervasyon Yönetimi   - Masa/Şişe Servis Taleplerini, Kat Haritalarını, Misafir listelerini Gerçek Zamanlı Yönetme…

+ Özel Etkinlik Yönetimi -  Kurumsal Etkinlikler, Özel Partiler, Ürün Lansmanı, Bekarlığa Veda, Bekarlığa Veda partileri, Düğün ve diğer birçok özel etkinlik gibi etkinlikler için özel Salon rezervasyonlarını yönetmek…

+ Gerçek Zamanlı Analiz - Mekandaki kalabalığı, çeşitli hizmetleri izlemek, tahmin yapmak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak.

+ Hızlı Geçiş Hizmeti - Mekanın belirlediği Premium Ödeme ile tüketicilerin kuyrukta beklememelerini sağlayın; bu, hat bekleme sürelerine ve mekanın kapasitesine bağlı olarak yapılandırılabilir ve gerçek zamanlı bir hizmettir.

+ Bekleme Süresi, Oyunlar, Turnuvalar -  Tüketiciye Oyunlar, Turnuvalar, Kumarhaneler ve Bowling Salonlarındaki Ligler hakkında gerçek zamanlı bilgi sağlamak.

+  Yiyecek ve İçecek Hizmetleri - Yiyecek ve içecek taleplerini talep etmek ve işlemek için. Ayrıca sadece yönetimin görebildiği hizmet derecelendirmeleri de takip edilmektedir.

+  Karaoke İstekleri - Karaoke Şarkı İsteklerini ve Salon Rezervasyonunu işlemek için

+ Gerçek Zamanlı Uyarılar – Çalışanlar arasındaki dahili iletişim yapılandırılabilir. Uyarılar belirlenen çalışanlar arasında herhangi bir zamanda paylaşılabilir.


Sistemimiz hakkındaki düşüncelerinizi duymak isteriz. Geri bildirimlerinizi, önerilerinizi ve sorularınızı bize e-postayla gönderin: [e-mail].