Bir servis teknisyeni müşteri hizmetleri görüşmesi sırasında takılırsa, uzaktan uygulama aracılığıyla ilgili yardım masasına destek talebi gönderebilir. Yardım masası, uygulama aracılığıyla servis teknisyeniyle iletişime geçer ve etkileşimli görüntülü konferans veya sohbet özelliği aracılığıyla sorunun çözülmesine yardımcı olur. Hızlı, nitelikli hata analizi ve adım adım talimatlarla çevrimiçi sorun giderme, desteği en üst düzeye çıkarır ve yerinde ziyaretleri en aza indirir.
Uzaktan Servis uygulaması, akıllı telefonlar, tabletler ve masaüstü uygulamalarının yanı sıra eller serbest ve sesle kontrol edilebilen akıllı gözlükler için de mevcuttur.
Güncellenme tarihi
17 Şub 2026