Bir Ciena müşterisi olarak, teknik destek biletleri, ekipman talepleri ve mühendislik gönderilerini istediğiniz zaman, istediğiniz yerde oluşturmak, güncellemek ve takip etmek için myCiena mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Sorunları gidermeye yardımcı olacak araçlarımızı kullanarak zaman kazanabilirsiniz. Kapsamlı bilgi tabanımızda arama yapın, performans panolarınızı görün, sohbet yoluyla canlı bir mühendisle sorun giderin ve çok daha fazlasını yapın.
Mevcut özellikler şunları içerir:
Teknik destek biletleri oluşturun ve bunlara erişin
Ekipman istekleri oluşturun ve bunlara erişin
Mühendis gönderileri oluşturun ve bunlara erişin
Canlı bir mühendisle sohbet edin
Dosya aktarım protokolü (FTP)
Performans metriklerini görüntüleyin
Bildirimlerinize erişin
Bilgi tabanımızda arama yapın
Teknik yayınlarımızı arayın
Sanal asistan
Güncellenme tarihi
12 Kas 2025