BARIŞ AKDAGLI
- Uygunsuz olarak işaretle
- Yorum geçmişini göster
Son 10 gündür gerek wifi üzerinden gerekse de mobil ağ üzerinden alarm sistemine baglanamiyorum. Zaman aşımı, Alarm sistemi ile bağlantı sağlanamadı diye hata veriyor. En son sürüm yüklü olmasına rağmen, daha önce sorunsuz olarak bağlantı kurabildigim sistemimdeki sıkıntının giderilmesi için ne yapabilirim.
3 kişi bu yorumu faydalı buldu
Paradox (Security Systems)
19 Haziran 2020
Hi Baris,
Please reach us by email at insitegoldsupport@paradox.com in order to investigate the connection issue.
Razvan Mirodotescu
razvanm@paradox.com
Dilan ERENLER
Normalde anında bildirim gelir ancak son bir aydır bildirim gelmiyor, alarm kapalıyken giriş yapıldığında bile telefona panik alarmı düşmüyor. Sistemsel bir arıza mı yoksa başka bir sorun mu var Acil bir dönüş sağlamanızı rica ediyorum.
4 kişi bu yorumu faydalı buldu
Paradox (Security Systems)
4 Ocak 2022
Dear Dilan,
Most connections and push notifications are now recovered. We are still encountering issues with push notifications on v4 modules. For v4 firmware IP150 modules, please contact your installer to upgrade to the latest 5.2.45 firmware. For PCS modules, we should release a v5 firmware in mid-January. Sorry for the inconvenience.
Halil Yılmaz
- Uygunsuz olarak işaretle
- Yorum geçmişini göster
Sürekli "Connecting to site 🔄" yazıyor ve açmıyor. Uygulamada bir problem var. 5.02.19 versiyonunu kullanıyorum. Versiyonum güncel. Telefon işletim sistemim android. Alarm çaldığında en geç 3 sn. de bildirim geliyor. Ama uygulamaya giriş yapıp sisteme uzaktan müdahale edemiyorum. Acil çözüm bekliyorum. Bu kadar para ödediğimiz bir sistem bu kadar basit olamaz...
3 kişi bu yorumu faydalı buldu
Paradox (Security Systems)
5 Kasım 2020
Dear Halil, Sorry to hear you are encountering connectivity issues with our app. Kindly contact me to investigate these issue on the server side. Victor Maciuca victormp@paradox.com