Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Bu uygulama hakkında

Robo Flow, WhatsApp (resmi ve gayriresmi API'ler), Instagram, Facebook Messenger ve Telegram gibi kanallarda dijital müşteri hizmetlerini merkezileştirmek, otomatikleştirmek ve ölçeklendirmek isteyen şirketler için güçlü ve akıllı bir çok kanallı platformdur.

Gelişmiş özellikleri, entegre CRM'i, kampanyaları, yapay zeka sohbet robotu ve akıllı panolarıyla tüm operasyonunuzu verimli ve tam kontrolle yönetebilirsiniz. İster satış, ister destek veya müşteri hizmetleri olsun, Robo Flow ilk günden itibaren organizasyon, hız ve öngörülebilirlik sağlar.

Merkezi Müşteri Hizmetleri:

- Birden fazla kanalı birbirine bağlayın ve şirketinizin müşterilerle iletişim kurma biçimini dönüştürün.

- Resmi API (Meta) ve Gayriresmi API ile WhatsApp

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Müşteri hizmetleri kuyrukları, otomatik dağıtımlar, departman bazlı izinler ve her görüşmenin eksiksiz bir geçmişiyle ekibinizi organize edin.

Yapay Zeka Sohbet Robotu ve Gelişmiş Akışlar:

- Etkileşimli menüler, sorular ve koşullarla akıllı akışlar oluşturun

- Müşteri hizmetleri adımlarını otomatikleştirin, veri toplayın ve yapay zeka ile eğitilmiş sohbet robotunuzu işletmenize entegre edin

- Görsel blok oluşturucu

- Otomatik eylemler (mesajlar, değişkenler, entegrasyonlar)

- Eğitilebilir bağlamsal yapay zeka ile OpenAI (ChatGPT) bağlantısı

- Çok dilli, çok adımlı ve insan desteği desteği

Huniler ve Fırsatlarla Eksiksiz CRM:

- Müşteri hizmetlerine bağlı sezgisel ve güçlü bir CRM ile müşteri yolculuğunun tam kontrolü

- Etkileşimleri kaydedin, hunileri düzenleyin, fırsatlar oluşturun ve kalan tutarları izleyin

- Çoklu huniler ve özel aşamalar

- Google Takvim entegrasyonu ile planlama

- Etkileşim geçmişi ve otomatik etiketler

- Kampanyalar ve sohbet robotuyla entegrasyon

Kampanyalar ve Doğrudan Pazarlama:

- Akıllı yönlendirme ve engelleme koruması ile WhatsApp kampanyaları gönderin. SPINTAX ile bağlantı rotasyonu, gelişmiş filtreler ve planlama.

- Etiketler ve kurallarla segmentlere ayrılmış tetikleme

- Kampanya ve teslimat oranına göre raporlar

- Aralıklar, sayı sınırları ve otomatik koruma

Güçlü Entegrasyonlar:

- Harici sistemlerinizi REST API, Webhook'lar, CRM'ler, ERP'ler ve daha fazlası aracılığıyla bağlayın

- Resmi API aracılığıyla doğrudan entegrasyon ve daha fazla esneklik için resmi olmayan API desteği

- Webhook'lar ve özel uç noktalar

- Formlar, e-ticaret ve satış platformlarıyla entegrasyon

- Harici verilerle otomatik fırsat oluşturma ve iş akışı tetikleme

Gösterge Panoları ve Raporlar:

- Görsel performans gösterge panolarıyla her şeyi takip edin: müşteriler, ekip, huni, memnuniyet anketleri, ortalama süre, SLA'lar, planlama ve daha fazlası.

- Temsilci sıralaması ve yoğun zamanlar

- Bağlantı ve kaynağa göre adımları görüntüleyin

- Tam raporları PDF formatında dışa aktarın

Güvenlik ve Güvenilirlik:

Silinen mesajlara karşı koruma (silindikten sonra bile görüntüleyin)

- Güvenli ve şifreli depolama

- Kullanıcıya göre izinler ve eylem denetimi

- LGPD uyumluluğu

Robo Flow uygulamasıyla, tüm bu özelliklere avucunuzun içinde erişebilir ve nerede olursanız olun operasyonunuzun kontrolünü elinize alabilirsiniz. Zeka ile ölçeklenebilirlik arayanlar için idealdir.

Hemen indirin ve dijital hizmetinizi bir üst seviyeye taşıyın.

Yenilikler

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs