Support Dev

RuagDev

Bu uygulama hakkında

Support Dev, şirketinizin çalışanları için teknik destek uygulamasıdır. İş uygulamalarınızda bir sorun varsa, bir iyileştirmeye ihtiyacınız varsa veya yeni bir fikriniz varsa, bunu bir dakikadan kısa sürede buradan talep edebilir ve cevapsız çağrı veya e-posta olmadan durumunu takip edebilirsiniz.

TÜM UYGULAMALARINIZ TEK BİR YERDE

Ana ekrandan tüm araçlarınız için desteğe erişebilirsiniz:

• Zaman ve Katılım — giriş ve çıkış kaydı
• Ruag People — personel ve İK yönetimi
• Ruag SSOMA Dosyaları — SSOMA dokümantasyonu
• CUBE — operasyon modülü

Yardım almak istediğiniz uygulamaya dokunun ve sorunu açıklayın.

ÜÇ TÜR TALEP

• Hata veya sorun — bir şey olması gerektiği gibi çalışmıyor
• Güncelleme — zaten var olan bir şeyi iyileştirmeniz gerekiyor
• Yeni bir şey — henüz mevcut olmayan bir özellik

Ayrıca, tüm proje ayrıntılarını toplayan rehberli bir sihirbaz aracılığıyla tamamen yeni bir uygulama talep edebilirsiniz: hangi sorunu çözüyor, işlevler, kullanıcılar ve son tarihler.

HER TALEP KENDİ KODUNA SAHİP

Talebinizi gönderdiğinizde, talebinizi tanımlayan benzersiz bir kod (Kod-001, Kod-002, vb.) alırsınız. Bu kodu, talebinizin ilerlemesini istediğiniz zaman takip etmek için kullanabilirsiniz:

• Alındı ​​— talebiniz ulaştı
• Devam ediyor — üzerinde çalışılıyor
• Çözüldü — sorun çözüldü

GEREKLİ OLAN HER ŞEYİ EKLEYİN

Bir resim bin kelimeye bedeldir. Sorunun hemen anlaşılması için ekran görüntüleri, fotoğraflar, PDF'ler, Word belgeleri veya Excel tabloları ekleyin.

ANINDA BİLDİRİMLER

Talebinizin durumu değiştiği veya destek ekibi yanıt verdiği anda sesli bir bildirim alacaksınız. Yeniden yükleme yok, bekleme yok.

SADECE SİZİN PROFİLİNİZ

Bilgilerinizi (ad, kimlik numarası, telefon numarası ve cinsiyet) yalnızca bir kez kaydedin ve Profil bölümünden istediğiniz zaman düzenleyin. Oturumunuz cihazınıza kaydedilir: bir kez giriş yapın ve işiniz bitti.

GİZLİLİK

Sadece siz biletlerinizi görebilirsiniz. Başka hiçbir çalışan bunlara erişemez. Eklediğiniz dosyalar özel depolama alanında saklanır ve tüm iletişimler şifrelenir. Uygulama reklam veya izleyici içermez ve konumunuzu veya iletişim bilgilerinizi toplamaz.

Daha fazla ayrıntı için gizlilik politikamıza bakın.

DESTEK

Sorularınız mı var? Bize [e-mail] adresinden e-posta gönderin.

Support Dev, yetkili şirket çalışanları için dahili bir araçtır. Erişmek için bir hesaba ihtiyacınız vardır.

Yenilikler

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀