Ryzcom

A7 International LTD

Bu uygulama hakkında

RYZCOM, modern ekipler için birleşik müşteri gelen kutunuzdur.
WhatsApp, Facebook, Instagram, e-posta ve daha fazlasını tek bir yerde birleştirin, böylece temsilcileriniz daha hızlı yanıt verebilir, düzenli kalabilir ve önemli bir görüşmeyi bir daha asla kaçırmayabilir.

RYZCOM mobil uygulamasıyla ekibiniz, hareket halindeyken müşteri taleplerini yönetebilir ve her mesajı ana çalışma alanınızla senkronize tutabilir.

Temel Özellikler

Birleşik Müşteri Gelen Kutusu
Birden fazla kanaldan gelen tüm müşteri görüşmelerini tek bir temiz ve kullanımı kolay arayüzde görüntüleyin.

Gerçek Zamanlı Sohbet
Müşterilerinize telefonunuzdan anında yanıt verin, mesaj gönderip alın ve her etkileşimi bağlam içinde tutun.

Konuşma Yönetimi
Durumu değiştirin (Açık, Beklemede, Ertele, Çöz), etiketler ekleyin ve yalnızca birkaç dokunuşla görüşmeleri doğru ekip arkadaşınıza atayın.

Ekip İş Birliği
Bir görüşmedeki katılımcıları görüntüleyin ve bir müşteri ek yardıma ihtiyaç duyduğunda doğru kişilerin dahil olduğundan emin olun.

Akıllı Bildirimler ve Müsaitlik
Ne zaman ve nasıl bilgilendirileceğinizi kontrol edin. Müsaitlik durumunuzu ayarlayın, bildirim tercihlerinizi hassas bir şekilde ayarlayın ve yalnızca önemli olana odaklanın.

Çok dilli arayüz
RYZCOM'u sizin için en uygun dilde kullanın ve uygulama dillerini doğrudan Ayarlar'dan değiştirin.

Yerleşik yardım ve belgeler
Yardıma ihtiyacınız olduğunda doğrudan uygulama üzerinden ürün belgelerine erişin ve RYZCOM ekibiyle iletişime geçin.

Modern destek ekipleri için tasarlandı

RYZCOM, destek, satış ve başarı ekiplerinin her dijital kanalda hızlı ve tutarlı hizmet sunmasına yardımcı olur. İster masanızda ister hareket halinde olun, her zaman müşterilerinizin ve geçmişlerinin eksiksiz bir görünümüne sahip olursunuz.

Başlarken

Bu uygulamayı kullanmak için şirketinizin etkin bir RYZCOM çalışma alanına ihtiyacı vardır.
Mevcut hesabınızla giriş yapın veya erişim sağlamak için yöneticinizle iletişime geçin.

Yenilikler

What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.