Shiftix Engineer

Intra Shiftix Private Limited

Bu uygulama hakkında

Shiftix Engineer, müşteriler ve servis ekipleri arasındaki iş akışını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir bakım yönetimi ve biletleme platformudur. Uygulamamız, her servis talebinin yüksek verimlilikle izlenmesini, yönetilmesini ve çözülmesini sağlar.

Uygulama, müşterilerin sorunları bildirebileceği ve bakım mühendislerinin görevlerini etkili bir şekilde yönetebileceği sorunsuz bir arayüz sunar. Bir sorunu bildirmek ile çözmek arasındaki boşluğu kapatır.

Temel Özellikler:
Müşteriler, herhangi bir teknik sorun veya servis gereksinimi için hızlı bir şekilde bakım bileti oluşturabilir.

Mühendis Görev Paneli: Bakım mühendisleri, atanmış tüm biletlerin, bekleyen görevlerin ve acil onarımların özel bir görünümüne sahip olur.

Gerçek Zamanlı Durum Güncellemeleri: Her biletin ilerlemesini "Açık"tan "Devam Ediyor"a ve nihayet "Tamamlandı"ya kadar takip edin.

Bakım Kayıtları: Gelecekteki referans için tüm servis faaliyetlerinin ve gerçekleştirilen bakım çalışmalarının dijital bir geçmişini tutun.

Verimli İletişim: Kesinti süresini azaltmak için doğru mühendisin doğru zamanda bilgilendirilmesini sağlayın.

Basitleştirilmiş İş Akışı: Bakım ekiplerinin biletleri daha hızlı kapatması ve müşteri memnuniyetini artırması için özel olarak tasarlanmıştır.