Samtech FSM

SMART LOGICS

Bu uygulama hakkında

### Samtech FSM – Saha Servis Yönetim Yazılımı

İyi müşteri hizmetleri, her başarılı şirketin temelidir. **Samtech FSM**, saha servis operasyonlarını basitleştirmek için tasarlanmış güçlü özellikler ve daha akıllı seçeneklerle birlikte gelir. İş akışına dayalı Saha Servis Yönetim Yazılımımız, işletmelerin servis operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olurken, gerçek zamanlı görünürlük ve gelişmiş verimlilik sağlar.

Herhangi bir şirketin güçlü temeli, müşteri hizmetlerinde yatar. **Samtech FSM**, işletmelerin evrak işlerini ortadan kaldırmasına, iş akışlarını kolaylaştırmasına, verimliliği artırmasına ve mükemmel müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olmak için en son mobil ve bulut teknolojisini kullanır.

### Samtech FSM – Saha Servis Yönetim Yazılımının Bazı Özellikleri

* **Şikayet Yönetimi** – Şirket, müşteri şikayetlerini kaydedebilir ve bunları uygun mühendise atayabilir. Mühendis, mobil uygulama üzerinden giriş yapabilir, atanan şikayeti görüntüleyebilir, servis durumunu güncelleyebilir ve tamamlandıktan sonra şikayeti kapatabilir.

* **Gider Yönetimi** – Mühendisler, günlük servis ile ilgili giderlerini doğrudan mobil uygulama üzerinden kaydedebilir ve gönderebilir.

* **Günlük Devam Takibi** – Mühendisler, mobil uygulama üzerinden günlük devam durumlarını kolayca işaretleyebilirler.

**Samtech FSM, saha servis operasyonlarını optimize etmek, tüm servis yaşam döngüsü boyunca verimlilik, şeffaflık ve müşteri memnuniyetini sağlamak üzere tasarlanmıştır.**

Yenilikler

New App Launch