Rana Ticket Manager, destek ve hizmet bildirimlerini yönetme sürecini basitleştirmek ve kolaylaştırmak amacıyla Rana Associates için tasarlanmış özel bir dahili uygulamadır. Bu platform, ekip üyelerinin bildirimleri verimli bir şekilde oluşturmasına, atamasına, izlemesine ve çözmesine olanak tanıyarak daha iyi iş akışı yönetimi ve sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar.
Organizasyonel ihtiyaçları desteklemek için tasarlanan Rana Bilet Yöneticisi, kullanıcıların yeni bildirimler oluşturabileceği, ilerlemeyi izleyebileceği, güncellemeleri iletebileceği ve görevleri uygun durum belgeleriyle kapatabileceği, kullanımı kolay bir arayüz sağlar. Teknik destek, operasyonel sorgular veya hizmet sorunları olsun, bu uygulama destek talebi yaşam döngüsünün her adımına netlik ve kontrol kazandırır.
Temel Özellikler:
İlgili ayrıntılar ve eklerle yeni biletler oluşturun
Belirli ekip üyelerine veya departmanlara destek talepleri atayın
Durum güncellemelerini gerçek zamanlı olarak takip edin
Bilet önceliklerini ve son tarihlerini yönetin
Çözümlenen biletleri geçmiş günlükleriyle kapatın ve arşivleyin
Sorumluluk için tüm bilet geçmişini görüntüleyin
Kimin için?
Bu uygulama, yalnızca dahili sorguların ve müşteri hizmetleri bildirimlerinin ele alınmasından sorumlu olan Rana Associates çalışanları, ekip liderleri ve yöneticileri tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
Neden Rana Bilet Yöneticisini Kullanmalı?
Rana Ticket Manager, hizmet talebi sürecine yapı ve şeffaflık getirir, geri dönüş süresini azaltır ve kuruluş genelinde tutarlı bir destek sunumu standardının korunmasına yardımcı olur.
Biletleme sürecinizi basitleştirin. Yanıt sürelerini iyileştirin. Rana Bilet Yöneticisi ile düzenli kalın.
Güncellenme tarihi
6 Eki 2025