Bilgisayar Teknolojisi uygulaması, temel müşteri destek hizmetlerini tek bir yerde bir araya getiriyor.
Yardım Masası aracılığıyla yeni bir talep açın ve daha önce gönderilmiş biletlerin durumunu kontrol edin.
Bilgisayar Teknolojisi ile iletişime geçtikten ve oturum talimatlarını aldıktan sonra ScreenConnect'e de erişebilirsiniz. Rezervasyonlar planlanmış oturumlar içindir ve tüm müşteriler için geçerlidir; Yardım Masası hesap sahiplerinin önce bir bilet açmaları önerilir. Kılavuzlar, SSS ve sohbet de mevcuttur.
Hizmet Sağlığı bölümü, Bilgisayar Teknolojisi hizmetlerinin durumunu ve kullanıcılar için yararlı Microsoft 365 uyarılarını, anormallikler veya devam eden değişiklikler hakkında özet bilgilerle birlikte gösterir.
Hızlı bilgi ve ilk iletişim için sohbet mevcuttur; teknik destek ve karmaşık talepler için Yardım Masası birincil kanal olmaya devam etmektedir.
Kullanıcı tarafından etkinleştirilirse, bildirimler hizmet iletişimlerini ve güncellemelerini almanızı sağlar.
Yardım Masası, destek talepleri, sohbet ve Bilgisayar Teknolojisi destek hizmetleri.
Güncellenme tarihi
20 Eyl 2026