my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

Bu uygulama hakkında

[Ana işlevler]

■ Veri kullanımını kontrol edin
Kalan veri miktarını ve kullanım durumunu bir bakışta grafik olarak görebilirsiniz.
Ayrıca günlük data kullanımı ve arama/SMS iletişim ücretlerini de kontrol edebilirsiniz.

■ Kullanım ücretlerinin onayı
Aylık kullanım ücretlerini, ödeme durumunu ve kullanım detaylarını kontrol edebilirsiniz.
Aylık ödemelerde kullanılacak Rakuten Puanlarını da belirleyebilirsiniz.

■Sözleşme planı ayrıntılarını onaylayın/değiştirin
İsteğe bağlı hizmetler eklenebilir veya değiştirilebilir. Ayrıca çalınma veya kaybolma durumlarında SIM değişimi gibi işlemler de uygulamadan yapılabilmektedir.

■ Destek
Müşteri desteğinden, sorununuzu kategori seçimine veya anahtar sözcük aramasına göre arayabilirsiniz.
Bir sorununuz varsa, sohbet danışmanlığından soru sorabilirsiniz.
* Sohbet danışmanlığının yanıt vermesi, sıkışıklık durumuna bağlı olarak zaman alabilir. Lütfen aklınızda bulundurun.



[Önerilen diğer işlevler]

・SNS paylaşım işlevi
・Rakuten noktası kullanım ayarları
・Kolay Posta için ayarları değiştirin
・İletişim hızı ölçümü
・ Çeşitli prosedürler (SIM değişimi, başka bir şirkete aktarım (MNP), kullanıma ara verme, iptal)
・Operatör faturalandırması
・Kullanım ayrıntılarını onaylayın
・Ödeme yöntemlerini ayarlama ve değiştirme
・Ürün ve aksesuarların satın alınması
・Uygulama geçmişinin doğrulanması
・Poliçe sahibi bilgilerini ayarlama ve değiştirme
・ AI basit kimlik doğrulaması (eKYC)


▼ Uygulama güncellenemediğinde çözüm hakkında
Lütfen aşağıdaki bağlantıyı kontrol edin
https://r10.to/hwbb7R

▼Rakuten mobil uygulamam hakkında
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Sıkça Sorulan Sorular
Lütfen aşağıdaki müşteri destek sayfasını kontrol edin
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

Yenilikler

・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。