Synappx Manage for Service
Servis teknisyenlerine ihtiyaç duydukları araç ve bilgileri parmaklarının ucunda sunmak için tasarlanan Synappx Manage for Service mobil uygulamasıyla saha hizmeti deneyiminizi dönüştürün.
Synappx Manage platformunun bu güçlü mobil tamamlayıcısı, teknisyenleri doğrudan cihaz verilerine bağlayarak daha hızlı sorun çözümü, güvenli hizmet sunumu ve daha verimli uzaktan destek sağlar. İster sahada ister yardım masasında olun, Synappx Manage operasyonları kolaylaştırmanıza ve müşterilerinizin cihazlarının sorunsuz çalışmasını sağlamanıza yardımcı olur.
Servis Ekipleri için Temel Avantajlar:
- Teknoloji Güçlendirmesi: Kritik cihaz bilgilerine her zaman erişerek teknisyen bağımsızlığını artırın.
- Daha Hızlı Yanıt Süreleri: Mobil uzaktan servis özellikleriyle sorunları daha hızlı çözün.
- Daha Akıllı İş Birliği: Bağlantılı araçlarla yardım masası personeli ve saha teknisyenleri arasındaki ekip çalışmasını geliştirin.
Temel Özellikler:
- Müşteriler Arası Kontrol Paneli: Tüm müşteri ortamlarını tek bakışta cihaz sorunları için hızlıca tarayın.
- Ayrıntılı Cihaz Bilgileri: Makine kimliği, seri numarası, IP adresi ve daha fazlası dahil olmak üzere önemli verilere erişin. - Durum İzleme: Tutarlı çalışma süresi sağlamak için cihaz sağlığını ve kullanımını izleyin.
- SIM Ayar Erişimi: Önemli SIM ayarlarını doğrudan mobil cihazınızdan gerçekleştirin.
- Servis Raporlarını Görüntüle: Hareket halindeyken temel raporlara erişin.
- Yazılım Yönetimi: Yazılım sürümleri hakkında güncel kalın ve dağıtımları yönetin.
- Sorun Uyarıları: Dikkat gerektiren cihazları anında belirleyin ve önceliklendirin.
Güncellenme tarihi
6 Kas 2025