Caffè River

Caffè River

Bu uygulama hakkında

Bu sürümdeki yenilikler:
SQuaF hizmet talebi ve öneri işlevselliğinin yanı sıra kullanılabilirlik ve performansta önemli iyileştirmeler eklendi. Kullanım Caffè River müşterileri ve işbirlikçileri için ayrılmıştır.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------
Caffè River'ın gelişmiş yardımı! On yılı aşkın bir süredir Caffè River'ı seçenlerin işlerinin sürekliliğini basit ve etkili bir şekilde garanti altına almayı mümkün kılan bu değerli araçla özellikle gurur duyuyoruz.

Bu uygulama sayesinde müşterilerimiz yardımımıza erişim için özel, basit ve etkili bir araca sahip olurken, bizimle işbirliği yapan teknisyenler de işlerini basit bir şekilde organize etmek ve mümkün olan en iyi yardımı sunmak için şeffaf ve etkili bir şekilde bundan yararlanırlar.

Caffè River Uygulaması size daha ayrıntılı olarak ve profilinize dayalı olarak aşağıda özetlenen çeşitli özellikler sunar.

Müşteri
• Teknik veya kalite sorunları durumunda anında cevap almanızı ve tatmin edici olmadığı takdirde Caffè River tarafından koordine edilen uzman teknik yardımın müdahalesini çok kolay bir şekilde talep etmenizi sağlar. Müdahale öncesinde görevlendirilen teknisyen ve Caffè River ile mesajlaşarak sorununuza hızlı ve etkili bir çözüm bulabileceksiniz ve memnuniyetinizi dile getirebileceksiniz.
• Caffè River'ın son yardım hizmeti olan SQuaF'tan randevu talep edebilirsiniz.
• Fikirleri, sorunları veya istediğiniz herhangi bir şeyi bildirmek için gizli modda bile iletişim ve öneriler gönderebilirsiniz.
• Caffè River'ın sunduğu yeni ürünlerle ilgili haberleri okuyabilirsiniz.

Teknisyen
• Arızalı makine, sorun, iletişim telefon numaraları ve coğrafi konumlandırma ile müşteri konumu hakkında ayrıntılı bilgi içeren yardım taleplerini doğrudan Uygulamadan almanıza olanak tanır.
• müdahale etmeyi planladığınızda müşteriyle etkileşime geçerek çağrının devralındığını belirtmenize ve daha fazla bilgi alışverişinde bulunmanıza olanak tanır
• gerçek zamanlı olarak aramanın durumunu ("Bekliyor", "Açık", "Kapalı") ve sorunu yönetmek için atılan her adımın açıklamasını görmenizi sağlar.
• Müşteriye kurulan ekipmanlar, adresi ve iletişim bilgileri hakkında gerçek zamanlı bilgi sahibi olmanızı sağlar.

Caffè River Uygulamasını istediğiniz sayıda cihaza yükleyebilir ve daha sonra isteğe bağlı olarak bilgilerinizle (isim, telefon numarası, e-posta) özelleştirebilirsiniz, böylece yardımımız sizinle daha hızlı ve doğru bir şekilde iletişime geçebilir.

Yenilikler

Effettuati miglioramenti importanti nell'utilizzo e nelle prestazioni dell'app.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.