Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Про цей додаток

Ця програма дозволяє контролювати інциденти в освітньому центрі (або взагалі працювати).

Їх можна класифікувати на різні типи, налаштовані при реєстрації центру. Для кожного типу інциденту повинен бути визначений користувач, який відповідатиме за технічну службу цього типу. Визначено три різні типи користувачів:

Звичайні користувачі можуть реєструвати нові випадки, включаючи фотографію, якщо хочуть. Вони також можуть проконсультуватися, змінити або видалити їх, якщо вони все ще перебувають у стані очікування. В принципі, ці користувачі - це співробітники самого центру.

Користувачі типу "Технічна служба" несуть відповідальність за кожен тип інциденту. Вони можуть отримати доступ до інцидентів своєї категорії та змінити їх (ніколи не видаляти), щоб змінити свій статус (вирішено, чекають тощо ...) Цей тип користувачів може бути з того самого центру або бути зовнішнім персоналом.

Існує третій тип користувачів, який є координатором випадків у самому центрі. Він має доступ до всіх видів інцидентів і може вносити зміни в будь-який з них. Він також отримує доступ до різних моделей звітів та резюме зареєстрованих інцидентів.