*Пряме повідомлення:*
Користувачі можуть ініціювати приватні розмови з певними особами.
*Груповий обмін повідомленнями:*
Користувачі можуть створювати та брати участь у групових чатах із кількома учасниками, сприяючи обговоренню та співпраці між командами чи спільнотами.
*Інтерфейс користувача (UI) і досвід користувача (UX):*
Програми для чату розроблені зі зручними інтерфейсами, які дозволяють легко навігацію, створення повідомлень і обмін вмістом.
Обмін мультимедіа:
Багато програм чату підтримують спільний доступ до різних типів медіафайлів, включаючи зображення, відео, аудіофайли та документи.
*Налаштування:*
Програми чату часто пропонують параметри налаштування, такі як теми, налаштування сповіщень і налаштування профілю, щоб покращити взаємодію з користувачем.