Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

Про цей додаток

ПРИМІТКА: Програму APP можна використовувати лише з програмним забезпеченням для керування Assist та його інтеграціями. Більше інформації на веб-сайті www.assistsolution.it

ASSIST ЦЕ ПРОГРАМА ДЛЯ МОБІЛЬНОЇ ТЕХНІЧНОЇ ДОПОМОГИ: КЕРУВАННЯ ВТРУЧАННЯМ, ОБСЛУГОВУВАННЯ СИСТЕМИ, ТЕХНІЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА ПІСЛЯПРОДАЖНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Основні риси:

Втручання, призначені командам і окремим технікам
Щоденне виконання, пов'язане з замовленнями
Введення втручань, які самостійно призначив/буде призначено
Вставка дзвінків із додатка або електронною поштою
Призначення втручань
Історія викликів
Серійні номери клієнта, структура заводу та технічні дані
Настроювані технічні та комерційні контрольні списки
Консультація по договору
Фотогалерея
Підпис і печатка замовника
Збір згоди на конфіденційність
Управління зборами та платежами
Пересувні склади та перевезення товарів зі штрих-кодом
Спеціальна система обміну повідомленнями
Виписка з рахунку, записи клієнтів, прайс-листи, спроби продажу
CRM, можливості, маркетинг електронною поштою
Збір даних для інвентаризації
Збір замовлень для агентів
Комплексний магазин
Управління навичками та анкетування

У русі та в режимі реального часу ви можете вставляти, керувати та закривати свої втручання. Увійшовши в систему, кожен технік відображає призначені виклики в програмі Assist App у різних режимах перегляду. У кожному дзвінку можна ввести: надані послуги, використані матеріали, зображення, підпис та печатку замовника, заповнити контрольні листи та записати квитанції та платежі. Наприкінці компіляції, за кілька секунд, звіт про втручання автоматично обробляється та надсилається електронною поштою клієнту, техніку та менеджеру компанії. Дані, що вводяться в додаток, синхронізуються з системою управління Assist. Усі дані проведених втручань доступні за допомогою функції перегляду історії

З ДОПОМОГОЮ ВИ ТАКОЖ МОЖЕТЕ ПРАЦЮВАТИ В ОФЛАЙН

Додаток також можна використовувати в автономному режимі: можна заповнити сторінки в кожному полі та закрити втручання; дані будуть автоматично синхронізовані, коли сигнал знову стане доступним

ЗАПОВНЮЙТЕ ПЕРСОНАЛІЗОВАНИЙ КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК ДЛЯ КОЖНОГО ПЕРШОКУРСНИКА

За допомогою програмного забезпечення для керування Assist ви можете створити контрольний список, який ваші технічні спеціалісти зможуть заповнити з програми. За типом допоміжної діяльності, системою, типом серійного номера та єдиним серійним номером можна визначити список інформації, яка після того, як складений техніком, зберігається під час виклику. Сертифікаційний документ надсилається замовнику електронною поштою (разом зі звітом про втручання); кожен тип контрольного списку можна комбінувати з іншим повністю настроюваним шаблоном друку

УПРАВЛІННЯ МУЖІЙНИМИ СКЛАДАМИ ТА ПЕРЕВОЗКАМИ ТОВАРІВ

Технічні склади також управляються через додаток. З головного складу кожен кваліфікований технік зможе здійснювати вилучення та перекази до та зі свого фургона; функція зчитування товару за допомогою штрих-коду прискорює щоденні операції, забезпечуючи максимальну точність

ЗГОДА НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА КОМЕРЦІЙНИЙ КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК

ASSIST дозволяє заповнювати форму згоди щодо конфіденційності та комерційні контрольні списки (створені на веб-порталі Areagate). Перший дозволяє отримати дозвіл від клієнта на обробку даних, другий дозволяє збирати конкретну інформацію про клієнта, за допомогою якої можна створювати персоналізовані маркетингові стратегії

ВІДПУСТКИ ТА ПУТКИ

Функціональні можливості для легкого керування відпустками та відпустками співробітників і співробітників у будь-який час. Персонал зможе вводити запити безпосередньо з додатка, а менеджер зможе керувати ними та впорядковувати їх завдяки часовій шкалі

ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КЛІЄНТА ДЛЯ КОНТРОЛЮ ЗАПИТІВ НА ВТРУЧАННЯ

За допомогою програми, веб-порталу AreaGate або електронною поштою ваші клієнти можуть вводити запити на втручання та переглядати свою історію завдяки доступам, призначеним для них

Політика: https://www.es2000.it/privacy.html

Що нового

Migliorie operative legate alle performance della App.