YRemote

Eurosystem Spa

Про цей додаток

YRemote — це програма, яка дозволяє польовим операторам отримувати віддалену технічну допомогу швидко, точно та в інтерактивному режимі.

Завдяки використанню камери смартфона віддалений експерт може в режимі реального часу бачити, що спостерігає оператор, і направляти його крок за кроком за допомогою візуальних інструментів і спільних документів.

Віддалена допомога в реальному часі:

- Спілкуйтеся з віддаленим експертом голосом

- Поділіться тим, що ви бачите, через відео в реальному часі

- Отримайте інструкції з малюнками та шпильками

- Перегляд PDF-файлів, наданих експертом

Підключайтеся до технічної підтримки компанії за лічені секунди, де б ви не були, і вирішуйте проблеми ефективно та безпечно.

Що нового

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant