YRemote – це застосунок, який дозволяє польовим працівникам швидко, точно та інтерактивно отримувати віддалену технічну допомогу.
Використовуючи камеру смартфона, віддалений експерт може в режимі реального часу бачити, що спостерігає оператор, і крок за кроком направляти його за допомогою візуальних інструментів та спільних документів.
Віддалена допомога в режимі реального часу:
- Спілкуйтеся з віддаленим експертом голосом
- Діліться побаченим через відео в реальному часі
- Отримуйте інструкції з кресленнями та шпильками
- Переглядайте PDF-файли, якими поділився експерт
Зв’яжіться за лічені секунди з технічною підтримкою компанії, де б ви не були, та вирішуйте проблеми ефективно та безпечно.
Цей застосунок використовує службу переднього плану, щоб підтримувати активність сеансів віддаленої допомоги та забезпечувати стабільний зв’язок, поки технік допомагає оператору.