mSerwis

SIMPLE S.A.

Про цей додаток

mSerwis - додаток для обслуговування запитів на обслуговування

mSerwis є доповненням до системи SIMPLE.ERP з функціями реєстрації та моніторингу для різних типів запитів на обслуговування (аварії, несправності, перевірки, капітальний ремонт, калібрування тощо). Призначений як для кінцевих користувачів, так і для співробітників технічних відділів.
Його сфера охоплює обслуговування всіх типів обладнання, пристроїв, транспортних засобів, будівель або приміщень, а також ІТ-інфраструктури. Доступність об'єктів залежить від обсягу реалізації та дозволів користувача.

Основні функції програми:
• оформлення запитів на обслуговування в різних категоріях
• пошук каталогу пристроїв за назвою та кодом EAN.
• можливість визначати кількість викликів, призначених для даного пристрою, а також перевіряти та переглядати програми
• нанесення фотографій на записані інциденти
• обмін інформацією про інцидент через внутрішнього посланника
• можливість ідентифікації компонента (пристрою, об'єкта) за допомогою штрих-коду
• інформацію про стан повідомлення та заплановану дату завершення служби сповіщення
• доступ до переліку поточних звітів, присвоєних сервісному спеціалісту (зберігається в базі даних системи ERP) з можливістю фільтрації за типом (відмови, пошкодження, перевірки), статус (наприклад, відкритий, призупинений, відхилений, закритий).
• відображення деталей обраної заявки: тип заявки, дата подачі заявки, заявник, назва пристрою та поле опису
• доступ до історії обміну інформацією у вигляді повідомлення з можливістю додавання нового повідомлення
• можливість введення нового додатка (списку оповіщення), шляхом вибору типу, введення нотаток, визначення пристрою шляхом сканування коду з етикетки на пристрої за допомогою камери з спалахом



Для коректної взаємодії програми з системою SIMPLE.ERP необхідно придбати відповідну ліцензію.

Що нового

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.