Додаток Aithertech Engineer дозволяє Aithetech або афілійованим інженерам приймати, навігувати, завершувати та закривати призначені їм виклики на обслуговування.
Додаток показує місця розташування інженерів, які їм потрібно відвідати, та послуги, які вони повинні надати. Він надає можливість записувати деталі обслуговування, включаючи фотографії серійних номерів обладнання та відео стану обладнання, якщо це необхідно для оцінки його стану.