IFS assyst Self Service

IFS

Про цей додаток

Самообслуговування співробітників з ІТ та інших відділів, і все це за допомогою сучасного мобільного додатка, що працює на основі рішення IFS Assyst ESM & ITSM.

IFS assyst забезпечує чудову підтримку та продуктивність завдяки цифровому омніканальному досвіду.

IFS assyst дає вам контроль і гнучкість для виконання ключових завдань у будь-якому місці та в будь-який час – і все це за допомогою сучасного мобільного додатка на основі рішення IFS assyst ESM & ITSM.

Безперервна пов’язана подорож забезпечує швидке вирішення та позитивний досвід взаємодії з IFS assyst. Надає вам як клієнту можливість вирішувати проблеми по-своєму.

Приклади речей, які ви можете робити в програмі:

• Пошук – швидко знайти підтримку та послуги, до яких у вас є доступ
• Купуйте ІТ-послуги – переглядайте послуги або пропозиції підтримки у вигляді каталогу
• Запити – доступ до самообслуговування для запитів або перевірка статусу запиту
• Схвалення – Ви можете відхиляти або затверджувати запити, зміни та інші завдання прийняття рішень
• Журнал проблем/запитів – піднімайте питання підтримки або запитуйте послуги для себе або від імені інших користувачів
• Індивідуальний досвід – ті самі ярлики, швидкі посилання та перегляди доступні на порталі самообслуговування

Примітки
Для цього додатка може знадобитися додаткове ліцензування або дозволи користувача для доступу або для активації певних функцій.
Детальні примітки до випуску можна знайти на веб-сайті документації продукту IFS assyst.

Іконки від Icons8

Що нового

Bug fixes and performance improvements.