Botmaker Platform

Botmaker Platform

Про цей додаток

Отримуйте доступ до всіх розмов зі своїми користувачами та відповідайте онлайн будь-де та будь-коли за допомогою Botmaker.
За допомогою програми Botmaker ви побачите розмови з ботом і всі живі чати з можливістю відповіді в режимі реального часу. Ваші агенти з обслуговування клієнтів зможуть відповісти безпосередньо зі свого смартфона.
Тепер ви можете керувати Botmaker з долоні.
Щоб користуватися програмою, ви повинні мати доступ до платформи та профіль суперадміністратора.

Про Botmaker

Botmaker, заснований у 2016 році, є найдосконалішою платформою спілкування, яка дозволяє давати розумні та швидкі відповіді вашим клієнтам у всіх цифрових каналах. Створюйте цифровий досвід за допомогою гібридних ботів і живих агентів. Розвивайте свій бізнес за допомогою автоматизованих рішень для торгівлі в чаті, обслуговування клієнтів і роботи служби підтримки. Завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню платформа дозволяє вам розуміти та передбачати потреби та запити клієнтів. Ми є офіційними постачальниками рішень WhatsApp і партнерами Messenger.

Доступні канали

Платформа Botmaker може бути інтегрована з голосовими або текстовими каналами, такими як: WhatsApp, Facebook Messenger, веб-сайти, Instagram, Skype, SMS, Alexa, Google Assistant, Telegram, Google RCS та інші.

Botmaker є офіційним постачальником рішень WhatsApp.

Що нового

Inactivity marker: new visual indicator in chats showing the current inactivity status based on your configuration
Improved filter design, plus new filters added
Added support for media and documents in chats
Added reactions on messages and their display
Added message notes in chats
Improved design of queue and agent assignment
Improved visual design of the in-chat options menu