HelpHub - Tech Support

Coding Minds Academy

Про цей додаток

HelpHub об’єднує людей, яким потрібна технічна підтримка, з тими, хто готовий допомогти. Незалежно від того, чи маєте ви справу з простою проблемою налаштування, чи зі складнішою проблемою, HelpHub спрощує пошук підтримки завдяки спільноті, побудованій на виборі та контролі.

Користувачі можуть надіслати запит на допомогу, описавши свою технічну проблему, а інші користувачі платформи можуть відповісти, пропонуючи свою допомогу. Особа, яка надіслала запит, залишається під повним контролем і може вибрати, кому вона хоче допомогти з-поміж тих, хто запропонував свою допомогу. Після вибору помічника обидва користувачі з’єднуються через приватний чат віч-на-віч, щоб разом вирішити проблему.

Розмови на HelpHub є повністю гнучкими. Якщо будь-який з користувачів вирішить, що більше не хоче продовжувати спілкування, чат можна видалити в будь-який час, що негайно припиняє зв’язок між обома користувачами. Це забезпечує комфортний та вільний від тиску досвід, коли користувачі контролюють свою взаємодію.

Для користувачів, які віддають перевагу миттєвій допомозі, HelpHub також включає помічника зі штучним інтелектом, розробленого для допомоги з поширеними технічними питаннями. Штучний інтелект може надавати поради щодо таких питань, як проблеми з Wi-Fi, вирішення проблем із програмним забезпеченням, проблеми з паролями та загальні технічні питання, пропонуючи швидку підтримку, коли це необхідно.

HelpHub розроблений для того, щоб зробити технічну підтримку доступнішою, конфіденційнішою та орієнтованою на користувача, поєднуючи реальну людську допомогу з інтелектуальною допомогою штучного інтелекту — все в одній простій та безпечній платформі.

Що нового

HelpHub connects people who need tech support with others who are ready to help