VidCom Mobile App, новаторська нова програма, яка виводить спілкування з клієнтами на новий рівень. VidCom — це багатоплатформна програма для відеозв’язку, яка дає змогу персоналу автосалону залучати споживачів, надсилаючи їм електронний лист або відеотекст, що заохочує клієнта натиснути кнопку «Відеодзвінок». Коли клієнт ініціює дзвінок, персонал дилерського центру з’єднується з ним за допомогою прямої трансляції, односторонньої чи двосторонньої відеорозмови.
Дилери можуть використовувати VidCom, щоб зв’язуватися з потенційними клієнтами, залучати та налагоджувати стосунки з покупцями автомобілів, надсилати персоналізовані відеоелектронні листи та текстові повідомлення, а також проводити пряму трансляцію об’їзду автомобіля.
Дилери можуть використовувати VidCom, щоб приймати дзвінки в команди підтримки клієнтів для отримання детальної інформації про автомобіль. Якщо потрібно, візьміть із файлів pdf, txt, документів, зображень автомобілів, відеофайлів автомобіля також у функції відеодзвінка. Користувачі можуть спілкуватися в чаті/повідомлятися з нашою службою підтримки клієнтів зі сторінки транспортного засобу/автомобіля та електронної пошти.