AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Про цей додаток

AIOChat — це інноваційний інструмент обслуговування клієнтів, який об’єднує функції спілкування в режимі реального часу та інтелектуальні функції обслуговування клієнтів, спеціально розроблений для задоволення потреб сучасних підприємств та індивідуальних торговців. Незалежно від того, чи є ви малим магазином електронної комерції чи великим підприємством, наше рішення може допомогти вам підвищити ефективність спілкування з клієнтами та оптимізувати взаємодію з клієнтами.
Основні функції:
Миттєвий обмін повідомленнями (IM): безперебійне спілкування з клієнтами в режимі реального часу через різні канали соціальних мереж.
Інтелектуальний робот служби підтримки клієнтів: розумні роботи на основі штучного інтелекту, які швидко відповідають на типові запитання клієнтів, зменшуючи навантаження на представників служби підтримки клієнтів.
Статистика та аналіз даних: детальні функції статистики та аналізу даних, які допоможуть вам всебічно зрозуміти ефективність обслуговування клієнтів і потреби клієнтів.
Багатоканальна інтеграція: підтримуйте інтеграцію з різними платформами соціальних мереж, дозволяючи клієнтам зв’язуватися з вами через свої улюблені канали.
Застосовні сценарії:
Обслуговування клієнтів електронної комерції: миттєво вирішуйте запити клієнтів щодо замовлень і післяпродажного обслуговування.
Просування бренду: взаємодіяйте з клієнтами через канали соціальних мереж, щоб посилити вплив бренду.
Підтримка клієнтів: надайте ефективні послуги підтримки клієнтів для різних підприємств, покращуючи задоволеність клієнтів.
Переваги продукту:
Ефективність і зручність: значно підвищте ефективність спілкування з клієнтами за допомогою інтелектуального обслуговування клієнтів і функцій спілкування в режимі реального часу.
На основі даних: комплексний аналіз даних, який допоможе вам приймати більш обґрунтовані бізнес-рішення.
Багатоплатформна підтримка: плавна інтеграція з різними платформами соціальних мереж, охоплюючи широкий спектр груп клієнтів.

Що нового

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems