З DaluxFM HelpDesk дозволяє користувачам використовувати свій смартфон для простого і зручного подання повідомлень про помилки або сервісних замовлень у властивостях з документацією зображення.
Dalux підтримує QR-коди, GPS і самостійно обраних тем, щоб користувачі за допомогою декількох кліків можна зробити хороший і структурованого пошуку несправностей або в сервісний замовлення з точним місцем розташування.
QR-коди можуть бути в числі пов'язані з простором, будівництва, обладнання, витратних матеріалів та багато іншого.