DaoDesk

HelpDeskEddy

Про цей додаток

Підтримка клієнтів не повинна припинятися, коли ви залишаєте своє робоче місце. Для цього ми створили додаток DaoDesk для Android. Порівняно з повною версією системи DaoDesk/ServiceDesk, мобільний додаток має обмежений функціонал, але все одно дозволяє надавати повну віддалену підтримку клієнтів. Де б ви не були, ви завжди будете в курсі запитів клієнтів і зможете на них відповісти. Крім того, програма завжди у фоновому режимі сповіщатиме вас про важливі події, пов’язані з квитками.
DaoDesk допоможе вам надати відмінний сервіс — ваші клієнти це оцінять!

DaoDesk для Android пропонує:
• Доступ до списку квитків із параметрами фільтрації
• Детальний перегляд квитка
• Можливість змінювати властивості квитка
• Пошук квитків
• Відповідь на квитки
• Керування коментарями в заявках
• Сповіщення про нові заявки, призначення заявок і нові відповіді
• Створення нових квитків від імені клієнтів