Talkfire — це платформа соціальної реклами для звичайних користувачів, споживачів і компаній. Це дозволяє компаніям публікувати кампанії для своїх продуктів і послуг у програмі через веб-портал. Ці кампанії, які складаються з обмежених за часом змагань із правилами та винагородами, користувачі можуть знайти в мобільному додатку. Користувачі реєструються в додатку та вибирають, які категорії відповідають їхнім захопленням, а створені компаніями кампанії для цих пристрастей відображатимуться на сторінці огляду додатка. Потім користувачі беруть участь у кампаніях, заповнивши правила конкурсу кампаній.
Користувачі беруть участь або згадуючи вголос певні ключові слова в розмові під час запису аудіо в нашому додатку, або публікуючи зображення та позитивні текстові підписи з хештегами. Для аудіозаписів згадування ключових слів обмежується певною кількістю згадок на день. Аудіозаписи Talkfire не можуть розрізняти динаміків, тому не становлять ризику для конфіденційності. Для публікацій із зображеннями користувачі завантажують фотографії продукту та письмовий підпис, а також будь-які хештеги, які вони хочуть, на додаток до хештегів, визначених компанією. Коли користувачі згадують ключові слова або публікують дописи, вони заповнюють лічильник правил конкурсу та прагнуть отримати винагороду. Винагородою може бути будь-який вирішений компанією, будь то код знижки чи готівка, і її можна отримати за посиланням електронною поштою.
Компанії можуть створювати конкурси кампаній на веб-порталі talkfire.com. На порталі вони створюють профіль, а потім використовують інструменти створення кампанії порталу, щоб розмістити зображення, опис, правила конкурсу, хештеги, тривалість кампанії та інші деталі. Потім вони публікують кампанію, і вона з’являється в мобільному додатку.
Останньою функцією Talkfire є навчання співробітників. За допомогою цієї функції компанії, які хочуть підвищити ефективність своїх торгових співробітників, можуть співпрацювати зі своїми провідними співробітниками, щоб створити кампанію так само, як і з рекламною функцією, при цьому правила конкурсу та ключові слова визначаються за вказівкою найкращого співробітника. Менш досвідчені співробітники можуть брати участь у кампанії, використовуючи можливість запису звуку Talkfire під час взаємодії з клієнтами. По суті, цих працівників скеровують говорити як найкращі продавці в компанії, щоб продавати клієнтам. Цей виступ записується та тимчасово зберігається Amazon Web Services, і можна завантажити сценарій, який можна проаналізувати для аналізу настроїв за допомогою AWS, для подальшого уточнення ефективності конкурсу співробітників і майбутнього створення конкурсу.