Спілкуйтеся зі своїм клієнтом у понад 12 соціальних каналах, спілкуйтеся у чаті!
БАЛАЙТЕ СКУДІ
Спілкуйтеся зі своїми передплатниками через 12+ соціальних каналів, включаючи Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK тощо.
1. Живий чат на всіх понад 12 соціальних платформах.
Ви зможете спілкуватися зі своїм клієнтом прямо в мобільних додатках.
2. Призупинити/відновити автоматизацію
Ваші клієнти можуть запросити підтримку в чаті в реальному часі та призупинити автоматизацію в конструкторі потоків, а ви також можете призупинити автоматизацію для них. 30-хвилинна пауза активується після призупинення автоматизації. Ви можете додати більше часу, якщо це потрібно.
3. Призначити бесіди
Призначте розмову собі. Ви можете відстежувати всі розмови.
4. Перемикайтеся між папкою "Вхідні" та "Готово".
Ви можете легко позначити розмову як завершену або знову відкрити бесіду в папці "Вхідні".
5. Керуйте контактними даними
Ви можете легко керувати даними передплатників (додавати/видаляти теги, редагувати значення користувацьких полів, додавати примітки тощо)
6. Взаємодія з користувачем поза 24-годинним вікном
Ви можете надсилати шаблонні повідомлення (WhatsApp) або повідомлення з тегами повідомлень або навіть відповідати користувачеві за допомогою SMS та електронної пошти безпосередньо.
7. Легке керування робочим простором і чат-ботами
Ви можете легко перемикатися між різними робочими просторами та чат-ботами під своїм обліковим записом.
8. Налаштування push-повідомлень
Ви можете легко ввімкнути або вимкнути push-сповіщення, увімкнути вібрацію та вибрати іншу мелодію дзвінка.
9. Повна інтеграція з flow builder
Ви можете призначити бесіду прямо в візуальному конструкторі потоків перетягування, а також надсилати сповіщення додатку про різні події.