DropDesk - Sistema de Chamados

DropDesk Tecnologia de Software

Містить рекламуПокупки через додаток

Про цей додаток

Служба підтримки DropDesk та сервісне обслуговування дозволяє вашій компанії ефективно керувати вашими дзвінками та надавати виняткову підтримку клієнтів у дорозі за допомогою декількох клацань миші за допомогою Android SmartPhone.

Всі взаємодії з вашими клієнтами об’єднані в одному місці.

Щоб досягти максимальної ефективності служби підтримки вашої компанії, служба технічної підтримки DropDesk дозволяє вашому клієнту автоматично реєструвати та відкривати дзвінки через додаток клієнта DropDesk,
ЛІНК: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Основні функції довідкової служби:

Служба підтримки DropDesk доступна вам та іншим агентам вашої компанії в будь-який час:

- Введіть, керуйте пріоритетом, повідомте про відпрацьований час, введіть належну дату та закрийте дзвінки служби підтримки.

- Дозвольте своєму клієнту автоматично зареєструватися через DropDesk Client, просто поділившись довідковим кодом.

- Запишіть інформацію, таку як тема, опис, вкладення, резолюції, завдання та інші дії.

- Інформаційна панель з основною інформацією ваших квитків, щоб допомогти вам приймати рішення.

- Зареєструйте відвідувачів вашої компанії, щоб вони мали доступ до всієї так званої служби технічної допомоги.

- Зареєструйте клієнта у вашій компанії, щоб він міг відкривати дзвінки безпосередньо через додаток DropDesk Client.

- Зареєструйте сектори / продукти, яким ви надаєте допомогу, щоб мати звіт про те, який сектор / продукт генерує більше так званої служби технічної допомоги.

- Повідомлення про будь-яку дію, що створюється в так званій службі довідки, від відкриття до закриття, і все це можна налаштувати.

- Якщо вам потрібно відформатувати телефон або отримати доступ до служби підтримки DropDesk з іншого телефону, не хвилюйтеся, дані зберігаються у хмарах.

- 100% резервне копіювання в Інтернеті.

- І багато інших функцій, перевірте :)


Служба підтримки DropDesk доступна кінцевим користувачам у будь-який час:

- Дозвольте своїм кінцевим користувачам автоматично реєструватися через код
посилання, що генерується супроводжувачем через службу підтримки DropDesk.

- Дозвольте своїм кінцевим користувачам швидко відкривати / закривати та скасовувати дзвінки
через клієнт DropDesk.

- Дозволяє вашим користувачам записувати інформацію, таку як тема, опис, вкладення,
резолюції, завдання та інші дії.

- Клієнт отримує сповіщення щоразу, коли відбувається дія на квитки.

- Ведіть прямі розмови з кінцевими користувачами.

- Відповідь та припинення сумнівів користувача в межах дзвінка.

- Дозволяє користувачеві надсилати вкладення під час відкриття квитка та в
розмова зсередини дзвінка.

- Ведіть прямі розмови з кінцевими користувачами.

- І набагато більше...

Вам сподобався додаток? скачайте і перевірте це!
Att Служба підтримки DropDesk.

Що нового

- recebimento de mensagens editadas
- melhorias internas