Ecofeedback - це уніфіковане багатоканальне АТС, що дозволяє співробітникам спілкуватися з клієнтами на безлічі різних каналів, включаючи голос, SMS, Facebook, Livechat, електронну пошту на одному інтерфейсі, що спрощує роботу клієнтів. Співробітники одночасно покращують можливості управління підприємства.
Уніфікований омніканал дозволяє співробітникам спілкуватися з клієнтами.