CDK Modern Retail CRM — це повністю портативний, інтерактивний набір інструментів для управління відносинами з клієнтами та дилерами, доступний на мобільному планшеті. Це дозволяє торговому персоналу дилерського центру виконувати більшу частину процесу за допомогою мобільного пристрою – у будь-який час і з будь-якого місця, не звертаючись до інструментів продажу через традиційний ПК
Додаток CDK Modern Retail CRM надає доступ до всіх функцій продажів CRM, щоб реєструвати потенційних клієнтів, шукати запаси, виставляти ціни клієнтам, відстежувати тест-драйви та стежити за ними. CDK Modern Retail CRM надає можливість керувати потенційними клієнтами в виставочному залі, телефоні та Інтернеті незалежно від їхнього місцезнаходження, а також відповідати за допомогою телефону, електронної пошти чи текстових інструментів, щоб отримати вигоду від кожної бізнес-можливості. Функції інтеграції в режимі реального часу з CRM у магазині забезпечують постійний доступ до актуальних даних для авторизованих користувачів. Ці функції включають:
· Система пошуку клієнтів і потенційних клієнтів.
· Сканер VIN автомобіля для миттєвого завантаження торгової інформації.
· Повний обхід автомобіля, щоб відзначити пошкодження за допомогою тексту, зображення чи відео
· Двосторонній сканер водійських прав.
· Функція сторінки «Мій день» для відстеження контактної інформації потенційних клієнтів.
· Сторінка органайзера для консолідації календарних дат, номерів телефонів та адрес електронної пошти.
· Пошукова система Vehicle Inventory для пошуку потрібного транспортного засобу в інвентарі автосалону.
· Детальний опис та фото автомобіля
· Двостороння платформа текстових повідомлень для спілкування з покупцями автомобілів
· Управління процесом продажів за допомогою інструментів котирування в реальному часі
· Відображення тест-драйву
· Повністю забезпечена кредитна заявка
· Цифрова документація