Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Про цей додаток

Рішення Fieldcode FSM допоможе вам спланувати та виконати втручання Field Service. За допомогою повністю автоматизованого підходу Zero-Touch робочі замовлення створюються, плануються та надсилаються вашим технікам без ручного втручання. Це дає змогу вашим технікам працювати ефективніше, як онлайн, так і офлайн.

Мобільний додаток Fieldcode пропонує покрокові інструкції безпосередньо на пристрої техніків, забезпечуючи послідовне надання високоякісних послуг. Технічні спеціалісти залишаються в курсі важливих подробиць, таких як оновлення розкладу, інформація про клієнта, статус замовлення, навігація по маршруту та наявність запчастин, усе в одному місці.

Ключові особливості:
● Зручний інтерфейс: структуроване, просте для навігації подання завдань для безперешкодного керування робочим процесом.
● Інформація про роботу в режимі реального часу: переглядайте та оновлюйте деталі, як-от опис завдань, контактну інформацію, документи тощо.
● Можливість автономного режиму: дані зберігаються локально в режимі офлайн і автоматично синхронізуються після підключення пристрою до Інтернету.
● Автоматичне призначення квитків: Квитки автоматично призначаються технікам, усуваючи ручне призначення та забезпечуючи швидке надання послуг.
● Ефективне звітування про завдання: техніки можуть відстежувати прогрес, звітувати про час, витрачений на виконання завдань, і подавати звіти про виконання завдань, включаючи відповідну документацію.
● Оптимізація маршруту: інформація про маршрут на карті допомагає технікам оптимізувати час у дорозі, покращуючи ефективність і час обслуговування.
● Керування запасними частинами: техніки можуть отримати доступ до запчастин, пов’язаних із їхніми квитками, забезпечуючи повну відстежуваність із детальною інформацією про місця отримання/висадки та легким підтвердженням отримання.

Завдяки легкому доступу до інформації про роботу, деталям розкладу, оновленням у реальному часі та функціям звітування ваша команда більше ніколи не матиме справу з втраченими даними чи незадоволеними клієнтами.