5chat - Live chat for websites

5chat

Про цей додаток

Перетворіть своє обслуговування клієнтів і збільште продажі за допомогою 5chat! Спілкуйтеся з відвідувачами свого веб-сайту в режимі реального часу прямо зі свого пристрою Android. Ніколи не пропустіть жодного потенційного клієнта чи можливості знову допомогти клієнту.

5chat — це потужний мобільний компаньйон для живого чату вашого сайту. Незалежно від того, чи є ви власником малого бізнесу, засновником стартапу чи частиною команди підтримки клієнтів, наша програма дає вам свободу та гнучкість керування розмовами будь-де та будь-коли. Надайте миттєву високоякісну підтримку, яка зміцнить довіру та стимулює конверсії.

ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ
🗣️ Спілкуйтеся з відвідувачами на ходу
Ваші клієнти онлайн цілодобово та без вихідних, і тепер ви теж можете бути онлайн. Безпосередньо отримуйте та відповідайте на чати від відвідувачів вашого веб-сайту, де б ви не були. Незалежно від того, чи перебуваєте ви в офісі, вдома чи в дорозі, ви завжди на зв’язку зі своїми клієнтами. Елегантний інтуїтивно зрозумілий інтерфейс чату дозволяє легко та швидко відповідати на запити клієнтів.

🔔 Миттєві push-повідомлення
Ніколи не пропустіть лід! Отримуйте push-сповіщення в реальному часі про кожен новий чат, вхідне повідомлення та важливу подію. Наша надійна система сповіщень гарантує, що ви зможете відповісти за лічені секунди, значно покращуючи задоволеність клієнтів і збільшуючи ваші шанси здійснити продаж.

🧠 Уся інформація у вас під рукою
Отримайте ефективну інформацію про кожного відвідувача. Ще до того, як ви введете слово, ви матимете доступ до важливої ​​контекстної інформації, зокрема:

📍 Розташування відвідувача: перегляньте місто та країну відвідувача.
🌐 Деталі контексту: знати, на якій сторінці вони знаходяться (CurrentUrl) і назву сторінки (PageTitle).
👤 Статус відвідувача: подивіться, чи вони зараз онлайн на вашому веб-сайті.
Ця життєво важлива інформація дозволяє надавати персоналізовану, проактивну та високоефективну підтримку.

🤝 Керуйте та співпрацюйте зі своєю командою
Командна робота дозволяє мрії працювати. 5chat створено для співпраці.

Призначайте бесіди: легко призначайте чати собі чи іншим членам команди, переконавшись, що правильна особа обробляє запит.
Спільна папка "Вхідні": переглядайте всі "Призначені" та "Непризначені" бесіди в чіткому впорядкованому списку для ефективного керування робочим процесом вашої команди.
Безперебійні передачі: розділяйте складні розмови між колегами чи співзасновниками, і ваш клієнт ніколи не відчуватиме тертя.
ЧОМУ 5CHAT?
Збільшення продажів: залучайте потенційних покупців, поки вони активно переглядають ваші продукти. Відповідайте на запитання, пропонуйте рекомендації та направляйте їх через процес оформлення замовлення. Як видно на наших скріншотах, ви навіть можете допомогти клієнтам виправити помилку замовлення (наприклад, неправильний розмір взуття) до відправлення!
Підвищення лояльності клієнтів: надання швидкої, доступної та корисної підтримки є способом №1 побудувати тривалі відносини з клієнтами. Покажіть своїм клієнтам, що ви дбаєте, коли ви їм найбільше потрібні.
Залучайте більше потенційних клієнтів: активно взаємодійте з кожною людиною, яка відвідує ваш веб-сайт. Перетворіть звичайні браузери на потенційних клієнтів і, зрештою, на лояльних клієнтів.
Почати легко:

Зареєструйтеся та встановіть віджет 5chat на свій сайт.
Завантажте цю програму для Android.
Увійдіть і почніть спілкуватися зі своїми клієнтами!