HelpNex SuperVisor

UpNext Software

Про цей додаток

HelpNex SuperVisor – це супутній додаток для менеджерів та адміністраторів, які використовують платформу HelpNex. Він дозволяє керівникам переглядати, призначати та відповідати на скарги клієнтів або заявки на обслуговування в режимі реального часу – все це завдяки автоматизації на основі штучного інтелекту.

Основні характеристики:

• Перегляд та керування всіма вхідними заявками
• Відстеження термінів виконання SLA та прогресу вирішення
• Безпосереднє реагування за допомогою інтелектуальних пропозицій штучного інтелекту
• Отримання миттєвих сповіщень про справи з високим пріоритетом

HelpNex SuperVisor надає керівникам повну видимість та контроль над процесом підтримки, забезпечуючи швидше вирішення проблем, кращу підзвітність та підвищення задоволеності клієнтів.

Завантажте HelpNex SuperVisor та контролюйте свої операції з обслуговування будь-коли та будь-де.

Що нового

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases