icm Helpdesk

iFazig

Про цей додаток

Система управління довідковою службою важлива для управління об'єктами, оскільки вона допомагає організовувати весь робочий процес об'єктів та майна з пріоритетним запитом на обслуговування щодня. За допомогою управління довідковою службою можна заощадити значний час, оскільки це дозволяє вирішувати інші важливі проблеми, виходячи з пріоритету. Сервісні запити та запити, дзвінки, отримані центрами підтримки, SMS-сповіщення та сповіщення електронною поштою можуть бути інтегровані в одну організовану систему. Це також робить інформацію дуже зручною для користування та легкою для оцінки працівниками через Інтернет (або) за допомогою мобільного телефону.

Переваги та особливості
• Усі події можна відстежувати та зберігати на одній платформі
• Ініціює та виконує робочі замовлення
• Керуйте та записуйте всі отримані телефонні дзвінки та електронні листи
• Інформація про всі проблеми може бути доступна і повідомлена
• Звіти можуть бути легко підготовлені та періодично надсилатись за допомогою гнучкості вибору частоти їх надсилання, а також можливості програмування часу надсилання.
• Усі дії, зроблені в минулому, можна отримати з точністю, коли вони потрібні, незалежно від того, як далеко вони були зроблені

Що нового

Target updated