SMART Service Desk Мобільний додаток є повним життєвим циклом, повнофункціональним і повністю функціональним мобільним додатком для ITSM продукту і CMDB SMART Service Desk Application. Додаток має динамічні панелі управління в реальному часі з можливістю просвердлювання.
В даний час додаток підтримує повний життєвий цикл
- Управління інцидентами
- Запит управління виконанням
- Управління проблемами
- Управління змінами
- Керування випуском
- База даних керування конфігурацією (CMDB)
Крім того, додаток також надає модуль управління знаннями та опитування користувачів.
SMART Service Desk - пакет управління ІТ-сервісами - це гнучке та надійне корпоративне рішення, яке доступне за допомогою конфігурацій On-Cloud та / або On-Premise. Це простий, але всеосяжний, висококонфігурований багатомовний ITSM-пакет, розроблений у відповідності з найкращою практикою ITIL для керування всього життєвого циклу послуги. Ми пропонуємо комплексне і модульне рішення, призначене для підтримки потреб клієнтів.
Зверніться до нас за адресою smartservicedesk.com для демонстрації та облікового запису Free Trial.