SmartService

Incotec Software

Про цей додаток

SmartService - це додаток Incotec, присвячений двом функціональним областям:

• Управління робочим часом. Додаток дозволяє працівникам позначати свій робочий час, керувати їхніми запитами про відсутність із підтвердженням або без нього, а також переглядати стан різних залишків відпусток. Це йде ще далі для менеджерів команд, які можуть обробляти запити своїх співробітників безпосередньо в заявці та проконсультуватися з набором інформації, необхідної для належного функціонування своїх команд. Доступ до HR-інформації для кожного, де б він не знаходився!

• Управління інтервенціями, післяпродажне обслуговування та технічне обслуговування. Ви керуєте технічними працівниками і хочете якомога більше підтримувати їх у втручанні? SmartService створений для ваших команд. Розроблений для мобільних техніків, він пропонує доступ у режимі реального часу до всієї інформації, що стосується оброблюваних файлів: контактних даних клієнта, інформації щодо втручання для полегшення діагностики. Це дозволяє ввести звіт про втручання безпосередньо на мобільний телефон або планшет, а також заповнити його фотографією та підписом замовника перед відправкою. Це також дозволяє замовляти запасні частини, якщо це необхідно. Додаток має автономний режим, який дозволяє зберігати дані під час очікування наступного підключення до мережі. Таким чином, техніки працюють в оптимальних умовах, незалежно від того, де вони працюють.

Доступ до цієї програми можна активувати на додаток до наших рішень Incovar + та myIncoservice.

Що нового

- Correction de bugs