i-net HelpDesk Mobile
1 тис.+
Завантаження
Для всіх вікових груп
info
Про цей додаток
I-net HelpDesk - це рішення для управління послугами для середніх компаній. Підходить для внутрішньої підтримки, служби обслуговування ITIL або як система квитків для зовнішнього обслуговування клієнтів.
Ця програма особливо підходить для прихильників мобільного використання. Ви можете використовувати його для відображення та обробки замовлень безпосередньо на сайті замовника.
ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ
- Реєстрація як прихильник або диспетчер
- Доступ до замовлень та запитів відповідно до прав користувача
- Відображення деталей замовлень, включаючи етапи обробки
- Відповідь на замовлення електронною поштою
- Обробка замовлень (наприклад, обробка, закінчення, повторне подання, призначення зустрічі ...)
- Підписання замовником етапів обробки
- Змінний вигляд замовлень (групування, сортування)
- Створення нових замовлень
- Ескалація замовлень на інші ресурси
- Додавання, перегляд та завантаження вкладень
- Пошук замовлень (відкритих та заповнених)
ВИМОГИ
Для того, щоб мати можливість користуватися мобільним i-net HelpDesk, вам потрібен сервер i-net HelpDesk, який доступний через WLAN або Інтернет (наприклад, через VPN).
Для безпечного доступу рекомендується з'єднання HTTPS. Приймаються лише дійсні сертифікати.
ТЕСТУЙТЕ I-NET HELPDESK
Ви можете спробувати мобільний i-net HelpDesk легко і безкоштовно. Ми пропонуємо вам демонстраційний екземпляр в Інтернеті, який можна вибрати в програмі під час її запуску.
Якщо ви хочете протестувати сервер i-net HelpDesk внутрішньо та з вашими даними, ви можете безкоштовно завантажити програмне забезпечення у вигляді тестової версії з нашого веб-сайту www.inetsoftware.de. Пробна версія обмежена 60 днями і може використовуватися без обмежень протягом цього періоду.
ПІДТРИМКА
Ми завжди доступні для питань, пропозицій та проблем! Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою безпосередньо з налаштувань програми або за адресою helpdesk@inetsoftware.de
Протягом 60-денного періоду тестування служби підтримки i-net ви також отримаєте безкоштовну телефонну підтримку.
Ця програма особливо підходить для прихильників мобільного використання. Ви можете використовувати його для відображення та обробки замовлень безпосередньо на сайті замовника.
ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ
- Реєстрація як прихильник або диспетчер
- Доступ до замовлень та запитів відповідно до прав користувача
- Відображення деталей замовлень, включаючи етапи обробки
- Відповідь на замовлення електронною поштою
- Обробка замовлень (наприклад, обробка, закінчення, повторне подання, призначення зустрічі ...)
- Підписання замовником етапів обробки
- Змінний вигляд замовлень (групування, сортування)
- Створення нових замовлень
- Ескалація замовлень на інші ресурси
- Додавання, перегляд та завантаження вкладень
- Пошук замовлень (відкритих та заповнених)
ВИМОГИ
Для того, щоб мати можливість користуватися мобільним i-net HelpDesk, вам потрібен сервер i-net HelpDesk, який доступний через WLAN або Інтернет (наприклад, через VPN).
Для безпечного доступу рекомендується з'єднання HTTPS. Приймаються лише дійсні сертифікати.
ТЕСТУЙТЕ I-NET HELPDESK
Ви можете спробувати мобільний i-net HelpDesk легко і безкоштовно. Ми пропонуємо вам демонстраційний екземпляр в Інтернеті, який можна вибрати в програмі під час її запуску.
Якщо ви хочете протестувати сервер i-net HelpDesk внутрішньо та з вашими даними, ви можете безкоштовно завантажити програмне забезпечення у вигляді тестової версії з нашого веб-сайту www.inetsoftware.de. Пробна версія обмежена 60 днями і може використовуватися без обмежень протягом цього періоду.
ПІДТРИМКА
Ми завжди доступні для питань, пропозицій та проблем! Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою безпосередньо з налаштувань програми або за адресою helpdesk@inetsoftware.de
Протягом 60-денного періоду тестування служби підтримки i-net ви також отримаєте безкоштовну телефонну підтримку.
Оновлено
Безпека визначається тим, як додаток збирає і кому передає ваші дані. Способи забезпечення конфіденційності й захисту даних можуть різнитися залежно від використання додатка, регіону та віку користувача. Розробник, який надає цю інформацію, може оновлювати її.
Дані не передаються третім сторонам
Докладніше про те, як розробники заявляють про передавання даних
Дані не збираються
Докладніше про те, як розробники заявляють про збирання даних
Що нового
* Kleine Fehlerbehebungen
Підтримка додатка
Про розробника
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350