Рішення Sojern Guest Experience Solution дає можливість компаніям у сфері гостинності та індустрії розваг автоматизувати послуги, покращити роботу, залучити клієнтів і покращити клієнтський досвід за допомогою розширеної бізнес-аналітики.
VenueLytics надає підприємствам повне комплексне рішення для керування подіями, яке включає бронювання столиків і пляшок у реальному часі, бронювання та керування подіями, продаж квитків і мобільну оплату, пакети та пропозиції, замовлення на місці, залучення клієнтів і лояльність, соціальні мережі залучення та розширена аналітика. Рішення VenueLytics створено з нуля з метою надання компаніям інтегрованої сервісної платформи для збільшення доходів і досягнення операційної ефективності при збереженні якості обслуговування. VenueLytics дає змогу компаніям залучати клієнтів у режимі реального часу та пропонувати додаткові послуги, такі як продаж квитків, пропозиції та купони, без участі третьої сторони, таким чином зменшуючи накладні витрати, пов’язані з інтеграцією в численні сторонні сервіси.
Платформа VenueLytics забезпечує:
1) Автоматизація послуг – цифровий консьєрж
2) Залучення клієнтів і досвід
3) Операційна ефективність і продуктивність
4) Advanced Business Analytics
Ключові функції програми для бізнесу:
+ Бронювання: попереднє бронювання столика/обслуговування пляшок і бронювання в реальному часі на місці.
+ Цифровий клікер: щоб відстежувати кількість гостей у режимі реального часу та синхронізувати між місцями, відстежує кількість безкоштовних входів на додаток до платних.
+ Список гостей: Обробка запитів на списки гостей.
+ Продаж квитків: онлайн і офлайн продаж квитків, сканування та звітування.
+ Послуги камердинера
+ пакети вечірок
+ Інтеграція з ChatBot
+ Підтримка Alexa
+ Бронювання приватних подій: огляд і попереднє бронювання приватних залів для різних спеціальних подій, таких як корпоративні заходи, приватні вечірки, дні народження, холостяки, збори коштів та багато іншого…
+ Послуги з харчування та напоїв: запити та обробка запитів на їжу та напої. Крім того, також відстежуються рейтинги послуг, які бачать лише керівництво.
VENUELYTICS МОЖНА ВИКОРИСТОВУВАТИСЯ ДЛЯ:
+ Управління бронюванням - Керування запитами на обслуговування столиків/пляшок, планами поверхів, списками гостей у реальному часі…
+ Управління приватними подіями – для керування бронюванням приватних залів для таких подій, як корпоративні заходи, приватні вечірки, презентація продукту, холостяцька вечірка, дівич-вечори, весілля та багато інших спеціальних подій…
+ Аналітика в реальному часі - для моніторингу натовпу в закладі, різноманітних послуг, передбачення та надання персоналізованого досвіду.
+ Послуга Fast Pass. Дозвольте споживачам пропускати чергу, сплачуючи надбавку за рішенням закладу – це налаштовується та працює в режимі реального часу на основі часу очікування в черзі та місткості закладу.
+ Час очікування, ігри, турніри – щоб надавати споживачеві інформацію про ігри, турніри, ліги в казино та боулінгу в реальному часі.
+ Послуги з харчування та напоїв – надсилати та обробляти запити на їжу та напої. Крім того, також відстежуються рейтинги послуг, які бачать лише керівництво.
+ Запити на караоке – для обробки запитів на пісні для караоке та бронювання залу
+ Сповіщення в режимі реального часу – внутрішню комунікацію між співробітниками можна налаштувати. Сповіщення можна поширювати серед призначених співробітників у будь-який час.
Ми хотіли б почути вашу думку про нашу систему. Надішліть нам відгуки, пропозиції та запитання: support@venuelytics.com.